Privacy e sicurezza per i messaggi business
Messaggistica business
Ogni messaggio WhatsApp è protetto dallo stesso protocollo di crittografia Signal che protegge i messaggi prima ancora del loro invio. Quando invii un messaggio a un account WhatsApp Business, il messaggio viene consegnato in modo sicuro al destinatario scelto dall'attività.
WhatsApp considera le chat con le attività che utilizzano l'applicazione WhatsApp Business o gestiscono e archiviano autonomamente i messaggi dei clienti come crittografate end-to-end. Un volta ricevuto, il messaggio è soggetto alle normative sulla privacy dell'attività. L'attività potrebbe affidare ad alcuni dipendenti, o ad altri fornitori, il compito di elaborare e rispondere al messaggio.
Alcune attività1 potranno scegliere la società madre di WhatsApp, Facebook, per archiviare e rispondere ai messaggi dei clienti in modo sicuro. Facebook non mostrerà i messaggi scambiati con le attività negli account personali su Facebook e non userà automaticamente i tuoi messaggi per influenzare le inserzioni che vedi, ma le aziende potranno utilizzare le chat ricevute a scopo di marketing, e questo può includere le inserzioni su Facebook. Potrai sempre metterti in contatto con le attività per scoprire di più sulle normative relative alla privacy adottate.
Nota: WhatsApp non può cambiare lo stato della crittografia di una chat crittografata end-to-end senza rendere la modifica visibile all'utente. Per ulteriori informazioni su quali chat sono crittografate end-to-end, ti invitiamo a leggere il nostro white paper.
Sei tu ad avere il controllo
WhatsApp vuole assicurarsi che tu sia a conoscenza di come funziona la messaggistica. Se non desideri ricevere messaggi da una persona o da un'azienda, puoi sempre bloccare il contatto direttamente dalla chat o eliminarlo dalla tua lista dei contatti. Vogliamo essere certi che tu comprenda il modo in cui vengono gestiti i messaggi e consentirti di prendere le decisioni che ritieni più opportune.
1 nel 2021.