商業訊息的隱私與安全
商業訊息
每個 WhatsApp 訊息在從您裝置傳送出去前，均同樣會受到 Signal 加密協議的保護。當您傳送訊息至 WhatsApp 商業帳戶，訊息會安全傳達至商家所選的目的地。
WhatsApp 認定，無論對話對象是使用 WhatsApp Business 應用程式的商家，還是自行管理和儲存顧客訊息的商家，這兩類通訊均經端對端加密。商家收到這類訊息後，訊息便受該商家的私隱政策約束。該商家可能會指派數名員工，甚至是其他公司，來處理和回覆訊息。
部分商家1可選擇由 WhatsApp 的母公司 Facebook 來安全儲存訊息並回覆顧客。雖然 Facebook 不會將您與商家對話的訊息在任何人的 Facebook 個人帳戶中顯示，亦不會自動根據這些訊息向您顯示相應的廣告，但商家有權將接收到的對話用於其市場推廣目的，其中可能包括在 Facebook 刊登廣告。您可隨時與商家聯絡，進一步暸解他們的私隱政策。
請注意：經端對端加密對話的加密狀態，無法在使用者不知情的情況下隨意變更。若想瞭解哪些對話經端對端加密，請細閲我們的白皮書。
一切由您做主
WhatsApp 致力讓您知悉訊息的處理方式。如果您不想收到某人或特定商家的訊息，隨時都可直接在對話中封鎖對方，或將對方從您的聯絡人名單中刪除。我們希望確保您能清楚明白自己訊息經處理的方式，並擁有各種必要的選擇，為自己做出正確決定。
1由 2021 年起。