پیام‌رسانی تجاری

همه پیام‌های واتساپ با همان پروتکل رمزگذاری Signal محافظت می‌شوند که پیام‌ها را قبل از ترک دستگاهتان محافظت می‌کند. وقتی به حساب تجاری واتساپ پیام می‌دهید، پیام شما ایمن به مقصد منتخب آن کسب‌وکار تحویل داده می‌شود.

واتساپ فرض می‌کند گفتگو با کسب‌وکارهایی که از برنامه واتساپ تجاری استفاده می‌کنند و پیام‌های مشتریان را خود مدیریت کرده و ذخیره می‌کنند، رمزگذاری سرتاسری شده است. وقتی پیامی دریافت شد، مشمول شیوه‌های حریم خصوصی آن کسب‌وکار می‌شود. صاحب کسب‌وکار ممکن است تعدادی از کارمندان یا حتی سایر فروشندگان را برای پردازش و پاسخ به پیام انتخاب کند.

برخی از کسب‌وکارها^۱ می‌توانند شرکت مادر واتساپ، Meta، را برای ذخیره ایمن پیام‌ها و پاسخ به مشتریان انتخاب کنند. اگر چه فیس‌بوک پیام‌های شما با کسب‌وکارها را به هیچ حساب کاربری شخصی فیس‌بوک نشان نخواهد داد و به طور خودکار از پیام‌های شما برای اطلاع‌رسانی به تبلیغاتی که می‌بینید، استفاده نخواهد کرد، کسب‌وکارها می‌توانند از گفتگوهای دریافت شده برای مقاصد بازاریابی خود استفاده کنند که می‌تواند شامل تبلیغ در Meta باشد. همیشه می‌توانید با صاحب یک کسب‌وکار تماس بگیرید تا در مورد شیوه‌های اجرایی حریم خصوصی آن‌ها بیشتر بدانید.

توجه: تغییر وضعیت رمزگذاری در گفتگوی سرتاسری رمزگذاری شده بدون اینکه تغییر وضعیت برای کاربر قابل مشاهده باشد، ممکن نیست. برای کسب اطلاعات بیشتر درباره اینکه کدام گفتگوها رمزگذاری سرتاسری شده‌اند، لطفاً این گزارش رسمی ما را مطالعه کنید.

اختیار در دست شماست

واتساپ می‌خواهد مطمئن شود که شما می‌دانید چه اتفاقی برای پیام‌هایتان می‌افتد. اگر نمی‌خواهید از یک شخص یا کسب‌وکار پیامی دریافت کنید، همیشه می‌توانید او را مستقیماً از گفتگو مسدود کنید یا از دفترچه تلفن خود حذف کنید. می‌خواهیم مطمئن شویم که می‌دانید پیام‌های شما چطور اداره می‌شوند و اختیار لازم برای گرفتن تصمیم‌های مناسب برای خود را دارید.

^۱در ۲۰۲۱.