Якщо застосовуються положення Загального регламенту захисту даних, під час використання додатка WhatsApp Business ви виступаєте Контролером даних для всіх контактів у своїй адресній книзі. Як Контролер ви маєте обробляти ці контакти на певних юридичних підставах, як-от потреба за договором, законний інтерес, згода чи інші засади, описані в Статті 6 Загального регламенту захисту даних.
Якщо ви надаєте WhatsApp доступ до цих контактів, WhatsApp виступатиме Оператором даних. Ми швидко визначаємо, чи маєте ви право надсилати ці контакти в повідомленнях WhatsApp і доставляємо повідомлення відповідним отримувачам. Докладніше див. Положення обробки даних WhatsApp Business, включені в документ Умови надання послуг WhatsApp Business.
Є декілька способів контролювати, які контакти ви надаєте WhatsApp. Наприклад, додати в адресну книгу пристрою можна лише контакти, на додавання яких у вас є законні підстави. Перевагою такого підходу є те, що він заохочує вас і ваших працівників дотримуватися культури конфіденційності даних. Зберігання ділових контактів і пристроїв компанії окремо допомагає уникнути зловживання даними користувачів чи використання пристроїв компанії з особистою метою (та навпаки).
Якщо всі ділові та особисті контакти потрібно зберігати на одному пристрої, в адресній книзі можна виділити декілька окремих розділів. Це робиться за допомогою інструментів, що дозволяють мати декілька адресних книг.