Gdy RODO ma zastosowanie, korzystając z aplikacji WhatsApp Business, jesteś kontrolerem wszystkich kontaktów w swojej książce adresowej. Jako kontroler kontaktów musisz mieć podstawę prawną do ich przetwarzania: umowną konieczność, uzasadniony interes, zgodę lub jakąkolwiek inną odpowiednią podstawę prawną opisaną w Artykule 6 RODO.
Jeśli udzielasz WhatsApp dostępu do tych kontaktów, WhatsApp jest podmiotem przetwarzającym dane. Szybko ustalamy, czy możesz kontaktować się z tymi osobami przez aplikację WhatsApp i dostarczamy wiadomości do odpowiednich odbiorców. Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z warunkami przetwarzania danych w WhatsApp Business, które stanowią część regulaminu WhatsApp Business.
Istnieje kilka sposobów kontrolowania kontaktów przekazywanych do WhatsApp. Przykładowo do książki adresowej swojego urządzenia możesz dodać jedynie te kontakty, co do których masz odpowiednią podstawę prawną. Jedną z korzyści takiego podejścia jest to, że zachęca Ciebie i Twoich pracowników do praktykowania wysokich standardów ochrony prywatności danych. Rozdzielenie kontaktów biznesowych i urządzeń biznesowych zapobiega niewłaściwemu wykorzystywaniu danych klientów lub urządzeń firmowych do osobistego użytku (i odwrotnie).
Jeśli chcesz zachować wszystkie kontakty biznesowe i osobiste na tym samym urządzeniu, możesz podzielić swoją książkę adresową za pomocą narzędzi, które pozwalają zachować oddzielne książki adresowe.