Yang mana tertakluk pada GDPR, apabila anda menggunakan apl WhatsApp Business, anda merupakan Pengawal kesemua kenalan dalam buku alamat telefon anda. Sebagai Pengawal kenalan anda, anda mestilah mempunyai asas undang-undang: keperluan kontraktual, kepentingan yang sah, persetujuan atau asas undang-undang lain yang sewajarnya seperti yang dijelaskan dalam Artikel 6 GDPR untuk memproses kenalan ini.
Apabila anda memberi akses WhatsApp kepada kenalan ini, WhatsApp menjadi Pemproses data anda. Kami dengan cepat menentukan jika anda boleh menghantar mesej kepada kenalan berikut pada WhatsApp dan menghantar mesej anda kepada penerima yang ditujukan. Untuk maklumat lanjut, sila rujuk Terma Pemprosesan Data WhatsApp Business yang dirujuk dan yang terdapat dalam Terma Perkhidmatan WhatsApp Business kami.
Terdapat beberapa cara untuk mengawal kenalan mana yang anda berikan kepada WhatsApp. Sebagai contoh, anda hanya boleh menambah kenalan yang mana anda mempunyai asas undang-undang yang sewajarnya ke atas buku alamat peranti anda. Salah satu manfaat pendekatan ini adalah ia menggalakkan anda dan pekerja anda untuk mengamalkan penjagaan privasi data yang baik. Menyimpan kenalan perniagaan dan peranti perniagaan secara berasingan membantu mengelakkan penyalahgunaan data pelanggan atau peranti syarikat untuk penggunaan peribadi (dan sebaliknya).
Jika anda ingin menyimpan semua kenalan perniagaan dan peribadi anda pada peranti yang sama, anda boleh membahagikan buku alamat dengan menggunakan alat yang membenarkan anda untuk menyimpan buku alamat yang berasingan.