RGPD și contactele din agenda dvs. telefonică

Atunci când utilizați aplicația WhatsApp Business, iar RGPD se aplică, dvs. sunteți unicul Controlor al tuturor contactelor din agenda dvs. telefonică. În calitate de Controlor al contactelor dvs., pentru a le putea prelucra trebuie să aveți un temei legal, o necesitate contractuală, un interes legitim, un consimțământ sau orice altă bază juridică descrisă în Articolul 6 al RGPD.

Când îi oferiți aplicației WhatsApp accesul la aceste contacte, WhatsApp devine Procesatorul datelor dvs. Stabilim cu rapiditate dacă le puteți trimite mesaje acestor contacte prin WhatsApp și vă livrăm mesajele către destinatarii vizați. Pentru informații suplimentare, consultați Condițiile de prelucrare a datelor WhatsApp Business, la care se face referire și care sunt încorporate în Condițiile de furnizare a serviciilor WhatsApp Business.

Gestionarea și controlarea accesului la agenda telefonică a dispozitivului dvs.

Există câteva moduri de a avea controlul asupra contactelor pe care le furnizați către WhatsApp. De exemplu, puteți adăuga în agenda telefonică doar acele contacte pentru care dețineți temeiul legal adecvat. Un avantaj al acestei abordări constă în faptul că vă încurajează atât pe dvs., cât și pe angajați, să aplicați cele mai bune practici din perspectiva confidențialității datelor. Separarea contactelor și dispozitivelor întreprinderii ajută la evitarea utilizării necorespunzătoare a datelor clienților sau a dispozitivelor companiei în scopuri personale (și viceversa).

Dacă doriți să vă stocați pe un singur dispozitiv toate contactele, atât pe cele ale întreprinderii, cât și pe cele personale, vă puteți segmenta agenda telefonică utilizând instrumente care vă permit să aveți agende telefonice separate.