Sobre o GDPR e os dados de seus contatos presentes no seu aparelho

Em todos os países onde o GDPR é legislação vigente, você se torna o Controlador de todos os contatos presentes na sua agenda de contatos ao fazer uso do aplicativo WhatsApp Business. Como o Controlador dos seus contatos, você deverá ter estabelecido uma base legal, necessidade contratual, interesse legítimo, consenso ou outra base jurídica válida descrita no Artigo 6 do GDPR para processar tais contatos.

Ao permitir acesso do WhatsApp aos dados desses contatos, o WhatsApp é o Processador dessas informações. Nós rapidamente detectamos a capacidade de você entrar em contato com esses contatos por meio do WhatsApp e de entregar mensagens aos destinatários desejados. Para mais informações, por favor, leia os termos de processamento de dados do WhatsApp ("WhatsApp Business Data Processing Terms") mencionados e incorporados nos Termos de Serviço do WhatsApp Business.

Gerenciando e restringindo o acesso à sua agenda de contatos

Há diversas maneiras pelas quais você pode controlar quais contatos quer fornecer ao WhatsApp. Por exemplo, você poderá adicionar somente os contatos para os quais tiver a apropriada base legal à agenda de contatos do seu aparelho. Um benefício desta abordagem é que ela encoraja você e seus funcionários a empregar boas práticas de manuseamento de dados. Manter dados de contatos e dispositivos de negócios separados ajuda a prevenir o mau uso de informações dos clientes ou o de dispositivos corporativos para fins pessoais (e vice-versa).

Se você quiser manter seus contatos pessoais e de negócios no mesmo aparelho, você pode segmentar sua agenda de contatos usando ferramentas que lhe permitam a separação de listas de contatos.