AVG en de contacten in het adresboek van je apparaat

Als de AVG van toepassing is bij het gebruik van de WhatsApp Business app, ben jij de gegevensbeheerder van alle contacten in je adresboek. Als gegevensbeheerder van al je contacten, heb je een rechtsgrond nodig om deze contacten te verwerken: bijvoorbeeld een contractuele noodzaak, legitiem belang, toestemming of een andere rechtsgrond zoals beschreven in Artikel 6 van de AVG.

Als je WhatsApp toegang geeft tot deze contacten is WhatsApp je gegevensverwerker. We bepalen snel of je een bericht mag sturen naar deze contacten op WhatsApp en sturen vervolgens je berichten naar de gewenste ontvangers. Voor meer informatie, lees de WhatsApp Business Voorwaarden voor Gegevensverwerking die onderdeel zijn van onze WhatsApp Business Servicevoorwaarden.

Het beheren en controleren van toegang tot het adresboek van je apparaat

Er zijn verschillende manieren om te beheren welke contacten je aan WhatsApp verstrekt. Je kunt bijvoorbeeld alleen die contacten toevoegen aan het adresboek van je apparaat waarvoor je de juiste rechtsgrond hebt. Een voordeel van deze aanpak is dat het jezelf en je werknemers aanzet om een goed privacybeheer uit te voeren. Het scheiden van zakelijke contacten en zakelijke apparaten voorkomt misbruik van klantengegevens of van zakelijke apparaten voor persoonlijk gebruik (en vice versa).

Als je alle zakelijke en persoonlijke contacten op hetzelfde apparaat wilt opslaan, zijn er middelen om je adresboeken gescheiden te houden.