وقتی از برنامه واتساپ بیزینس استفاده می‌کنید، هر جایی که مقررات عمومی حفاظت از داده اعمال می‌شود، کنترل تمامی مخاطبان موجود در دفترچه تلفن‌تان در دست خود شماست. به عنوان کنترل‌کننده مخاطبان خود، باید مبنای قانونی داشته باشید: ضرورت قراردادی، رضایت و منافع قانونی یا هر گونه مبنای قانونی مقتضی دیگر مندرج در ماده ۶ مقررات حفاظت از داده (GDPR) برای پردازش این مخاطبان.
هنگامی که به واتساپ اجازه دسترسی به این مخاطبان را می‌دهید، واتساپ پردازشگر داده شماست. ما خیلی سریع تعیین می‌کنیم که آیا می‌توانید به این مخاطبان در واتساپ پیام دهید و پیام‌های‌تان را به گیرندگان مورد نظر برسانید یا نه. برای کسب اطلاعات بیشتر به شرایط پردازش داده واتساپ بیزینس مراجعه کنید که در شرایط خدمات واتساپ بیزینس ارجاع و گنجانده شده است.
چند راه مختلف برای کنترل اینکه کدام مخاطبان را در دسترس واتساپ قرار می‌دهید، وجود دارد. برای نمونه، شما می‌توانید فقط آن دسته از مخاطبان دفترچه تلفن دستگاه خود را بیافزایید که برای آنها مبنای قانونی مناسب دارید. یک مزیت این رویکرد این است که شما و کارکنان شما را تشویق به رفتار مناسب و سالم در رابطه با حریم خصوصی افراد می‌کند. جدا نگه‌داشتن مخاطبان و ابزارهای کاری از یکدیگر، کمک می‌کند تا از سوء استفاده از اطلاعات مشتریان یا شرکت برای استفاده شخصی (و بالعکس) جلوگیری شود.
اگر می‌خواهید تمام مخاطبان کاری و شخصی خود را روی یک دستگاه نگه دارید، می‌توانید دفترچه تلفن‌تان را با استفاده از ابزارهایی که به شما اجازه قسمت‌بندی دفتر تلفن می‌دهند، به چند دفترچه تلفن بخش‌بندی کنید.