ما «انجمن‌های واتساپ» را برای گروه‌های همبسته‌ای که به ابزارهای بیشتری برای سازماندهی و مدیریت مکالمه‌هایشان نیاز دارند طراحی کرده‌ایم. اعضای این قبیل گروه‌ها معمولاً یکدیگر را می‌شناسند و پیرامون مکان یا علاقه‌ای مشترک گرد هم آمده‌‌اند.

امروزه واتساپ اولین وسیله‌ای است که والدین در مدارس، باشگاه‌های محلی، و حتی کارکنان کسب‌وکارهای کوچک از آن برای به‌روز نگه‌داشتن افراد استفاده می‌کنند. این گروه‌ها به شیوه‌هایی خصوصی برای برقراری ارتباط نیاز دارند که متفاوت از رسانه‌های اجتماعی باشند اما در عین حال نسبت به ایمیل یا کانال‌های یک‌طرفه انتشار اطلاعات ابزارهای بیشتری برای تسهیل گفتگوهای زنده داشته باشند.

هر «انجمن» در واتساپ یک شرح و فهرستی از گروه‌ها دارد که افراد می‌توانند به انتخاب خود به آن‌ها بپیوندند. بدین ترتیب گفتگوها میان گروه‌های بزرگ‌تر و پیچیده‌تر ساختارمند و سازمان‌یافته خواهد شد و این به نوبه خود به افراد فرصت تمرکز بر آن‌چه را که برایشان مهم است خواهد داد. ما در حال طراحی تعدادی به‌روزرسانی هستیم که راه‌هایی خصوصی، امن، و ایمن برای ارتباط میان این گروه‌ها در واتساپ فراهم خواهند آورد، و در این مسیر پیرو اصولی خواهیم بود که در ادامه می‌آید.

توانمندسازی سرپرست‌ها

ما در حال طراحی ابزارهای جدیدی برای سرپرست‌ها هستیم که بتوانند گفتگوهای میان گروه‌های خصوصی‌شان را مدیریت کنند. سرپرست‌ها مسئول ایجاد و مدیریت «انجمن» در واتساپ هستند. آن‌ها می‌توانند با ایجاد گروه‌های جدید یا پیوند گروه‌های موجود، تصمیم بگیرند کدام گروه جزئی از «انجمن‌شان» باشد. سرپرست‌های «انجمن» همچنین این امکان را خواهند داشت که پیوند گروه‌ها را با «انجمن» لغو کنند و بعضی اعضا را به‌کل از «انجمن» حذف کنند. به‌علاوه، سرپرست‌های گروه قادر خواهند بود گپ‌ها یا رسانه‌های نامناسب یا توهین‌آمیز را برای همه اعضای گروه حذف کنند. منابعی در اختیار سرپرست‌ها خواهیم گذاشت که بدانند چطور به بهترین نحو از این ویژگی‌های جدید استفاده کنند.

توانایی بیشتر کاربران برای کنترل گپ‌هایشان

علاوه‌بر ارائه ابزارهای جدید برای سرپرست‌ها، کاربران می‌توانند تعاملات خود را در «انجمن» کنترل کنند. تنظیمات کنونی این امکان را به کاربران می‌دهد که چه‌کسی بتواند آن‌ها را به گروهی اضافه کند و این تنظیمات در مورد «انجمن» هم صدق خواهد کرد. کاربران همچنین این امکان را خواهند داشت که به‌راحتی سوء‌استفاده را گزارش دهند، حساب‌های کاربری را مسدود کنند، و از «انجمن‌هایی» که دیگر نمی‌خواهند در آن‌ها عضو باشند خارج شوند. ما همچنین امکان خروج خاموش از گروه را هم اضافه کرده‌ایم تا اگر کسی به این نتیجه رسید که دیگر علاقه‌ای به آن بحث ندارد، خروج او به اطلاع سایر اعضای گروه رسانده نشود.

محدودیت‌های معقول درخصوص اندازه، قابلیت شناسایی، و بازارسال

برخلاف برنامه‌های دیگر که گپ‌های گروهی بدون محدودیت ارائه می‌کنند، تمرکز واتساپ بر این است که طراحی محصولاتش با نیازهای سازمان‌ها و گروه‌های دیگری که اعضایشان یکدیگر را می‌شناسند همخوانی داشته باشد. برخلاف رسانه‌های اجتماعی و دیگر خدمات پیام‌رسانی، واتساپ از امکان جستجو یا شناسایی «انجمن‌های» جدید در خدماتش پشتیبانی نمی‌کند.

برای محدود کردن هیاهوی ناخواسته و شلوغی، فقط سرپرست‌های «انجمن» قادر خواهند بود پیام‌هایی برای همه اعضای «انجمن» ارسال کنند - این ویژگی گروه اعلان انجمن نام دارد. در ابتدا امکان ارسال اعلان‌های انجمن برای چندهزار کاربر را فراهم خواهیم کرد. اعضای انجمن می‌توانند در گروه‌های کوچک‌تری که سرپرست‌ها ایجاد یا تأیید کرده‌اند با یکدیگر گپ بزنند. بنا داریم همراه با اعطای کنترل‌های بیشتر به سرپرست‌ها و کاربران، اندازه گروه‌ها را به‌تدریج افزایش دهیم.

ما همچنان بازارسال را در واتساپ محدود خواهیم کرد تا گفتگوها را خصوصی نگه داریم. با معرفی «انجمن»، محدودیت بازارسال کنونی که اجازه بازارسال به پنج گروه را می‌دهد تغییر خواهد کرد و امکان بازارسال پیام‌هایی که پیش از این بازارسال شده‌اند به فقط یک گروه در هر بار بازارسال محدود خواهد شد. معتقدیم که این کار سرعت انتشار اطلاعات کذب بالقوه مضر را در گروه‌های انجمن به میزان چشمگیری کاهش خواهد داد.

رمزگذاری سرتاسری و حریم خصوصی شماره تلفن

با توجه به ماهیت خصوصی گپ‌ها در این جوامع بسته و صمیمی، واتساپ همچنان به محافظت از پیام‌ها با رمزگذاری سرتاسری ادامه خواهد داد تا فقط اعضای همان گروه و نه هیچ‌کس دیگر بتوانند آن پیام‌ها را ببینند. این فناوری امنیتی از مکالمات حساس میان اعضای سازمان‌ها، کارکنان کسب‌وکارها، و گروه‌های شخصی محافظت می‌کند.

به‌منظور محافظت از حریم خصوصی کاربران، شماره تلفن شما از اعضای «انجمن» پنهان خواهد شد و فقط سرپرست‌های «انجمن» و اعضای دیگر گروهی که در آن هستید آن را خواهند دید. این کار از تماس‌های ناخواسته جلوگیری خواهد کرد و همچنین خطر داده‌روبی شماره تلفن‌های افراد را کاهش خواهد داد.

مبارزه با «انجمن‌های» سوءاستفاده‌گر

هدف از طراحی این تدابیر و کنترل‌های جدید توانمند کردن سرپرست‌های «انجمن» است تا بتوانند با مشکلات درون گروه‌های خود مقابله کنند چراکه آن‌ها گروه‌ها و مشکلات‌شان را بهتر از هرکس دیگر می‌شناسند. همچنین کاربران را تشویق خواهیم کرد که همچنان «انجمن‌ها» و پیام‌های مشکل‌ساز را مستقیماً به ما گزارش کنند.

هرزمان که مطلع شویم «انجمنی» در حال سوءاستفاده است مثل انتشار مطالب و محتوای مرتبط با سوءاستفاده جنسی از کودکان، یا هماهنگی در اعمال خشونت یا قاچاق انسان، واتساپ آن اعضا یا سرپرست‌های «انجمن» را که در این کارها دخیل بوده‌اند مسدود خواهد کرد، «انجمن» را منحل خواهد کرد، یا همه اعضای «انجمن» را مسدود خواهد کرد. به‌منظور انجام اقدام مناسب در این زمینه به همه اطلاعات رمزگذاری‌نشده موجود ازجمله نام «انجمن»، شرح‌، و گزارش‌های کاربران توجه خواهیم کرد.

واتساپ در ماه‌ها و سال‌های پیش‌رو در مسیر پشتیبانی از «انجمن‌ها» پیش خواهد رفت و ما همچون همیشه به‌دقت به بازخورد کاربران گوش خواهیم داد تا متوجه شویم که چطور می‌توانیم به افراد کمک کنیم به شکلی خصوصی، ایمن، و مطمئن با هم در ارتباط باشند.