2021 januárjában kezdtük meg a frissített Adatvédelmi szabályzat bevezetését, és sok kérdést kaptunk ezzel kapcsolatban. A híresztelések tisztázása érdekében úgy döntöttünk, megválaszoljuk a leggyakoribb kérdéseket. Nagy hangsúlyt fektetünk arra, hogy a WhatsApp biztonságos kommunikációt tegyen lehetővé.

Szeretnénk egyértelművé tenni, hogy a szabályzat változása nincs hatással a családtagokkal vagy barátokkal váltott üzenetek adatvédelmére. A változások a WhatsApp opcionális üzleti funkcióira vonatkoznak, és további átláthatóságot nyújtanak az adatgyűjtési és -felhasználási gyakorlatunkkal kapcsolatban. Tudj meg többet az új üzleti funkciókról és a WhatsApp adatvédelmi szabályzatának frissítéséről itt.

A személyes üzenetek biztonsága

Nem látjuk személyes üzeneteidet, és nem halljuk a hívásaidat, ahogyan a Facebook sem: sem a WhatsApp, sem a Facebook nem tudja elolvasni az üzeneteidet vagy meghallgatni a hívásaidat barátaiddal, családoddal és munkatársaiddal. Bármit megoszthatsz – csak köztetek marad. Ez a személyes üzeneteket védő, végpontok közötti titkosításnak köszönhető. Ezt a fajta biztonságot mindig megőrizzük, a csevegéseket pedig egyértelműen megjelöljük, hogy erre emlékeztessünk. További információt a WhatsApp biztonságáról itt találhatsz.

Nem naplózzuk az üzeneteket és hívásokat: a mobilszolgáltatók és operátorok általában tárolni szokták az ilyen típusú adatokat, mi azonban úgy véljük, kétmilliárd felhasználó ezen adatainak megőrzése adatvédelmi és biztonsági kockázatot jelentene, így nem tesszük.

Sem mi, sem a Facebook nem láthatja a megosztott tartózkodási helyedet: amikor megosztod valakivel a tartózkodási helyedet a WhatsAppon, azt végpontok között titkosítás védi, ami azt jelenti, hogy csak azok láthatják a helyet, akikkel megosztottad.

Nem osztjuk meg kontaktjaidat a Facebookkal: amikor erre engedélyt adsz, csak a névjegyzéked telefonszámaihoz férünk hozzá a gyorsabb és megbízhatóbb üzenetkezelés érdekében, kontaktlistádat pedig nem osztjuk meg a Facebook egyéb alkalmazásaival.

A csoportok mindig privátak: csoporttagsággal biztosítjuk az üzenetek kézbesítését, valamint a szolgáltatás spam és visszaélés elleni védelmét. Ezeket az adatokat nem osztjuk meg a Facebookkal hirdetés céljából. A személyes csevegéseket végpontok közötti titkosítás védi, így nem látjuk azok tartalmát.

Az üzenetek eltűnő módra állíthatók: ha további adatvédelmi intézkedéseket szeretnél tenni, üzeneteidet eltűnő módra válthatod, így azok eltűnnek a csevegésből, miután elküldted őket. További információt ebben a súgócikkben találhatsz.

Letöltheted az adataidat: közvetlenül az alkalmazásból letöltheted és megtekintheted, milyen adatokkal rendelkezünk fiókoddal kapcsolatban. További információt ebben a súgócikkben találhatsz.

Vállalkozások üzenetkezelése és együttműködés a Facebookkal

A WhatsAppon mindennap több millió ember kommunikál biztonságos módon kisebb és nagyobb vállalkozásokkal. Szeretnénk megkönnyíteni és továbbfejleszteni a vállalkozásokkal történő üzenetváltást. A WhatsApp mindig egyértelműen jelezni fogja, ha olyan vállalkozással kommunikálsz, amely ezeket a funkciókat használja.

A Facebook üzemeltetési szolgáltatásai: a vállalkozásokkal való csevegések eltérnek a családtagokkal vagy barátokkal folytatott csevegésektől. Bizonyos nagyvállalatok üzemeltetési szolgáltatásokkal kezelik a kommunikációt. A vállalkozások ezért ezentúl a Facebook biztonságos üzemeltetési szolgáltatásaival kezelhetik az ügyfelekkel folytatott WhatsApp-csevegéseket, kérdéseket válaszolhatnak meg, és hasznos információkat küldhetnek (például vásárlási nyugtákat). Azonban akár telefonon, e-mailben vagy WhatsAppon kommunikálsz egy vállalkozással, az elhangzottak elérhetővé válnak a vállalkozás számára, ezen adatokat pedig saját marketingcélokra használhatja, például Facebook-hirdetésekhez. Annak érdekében, hogy naprakész maradhass ezzel kapcsolatban, a Facebook üzemeltetési szolgáltatásait használó vállalkozásokkal folytatott csevegéseket egyértelműen megjelöljük.

Vállalkozások felfedezése: előfordulhat, hogy egy Facebook-hirdetésben egy vállalkozással WhatsApp-csevegést kezdeményező gombot látsz. Ha telefonon használod a WhatsAppot, üzenetet küldhetsz a vállalkozásnak. A Facebook a hirdetésekre adott reakcióid alapján személyre szabhatja a Facebookon megjelenő hirdetéseket.

Fizetések a WhatsAppon: azokban az országokban, ahol a Fizetések funkció elérhető, a WhatsApp UPI-kompatibilis fizetéseire külön adatvédelmi szabályzat vonatkozik, amelyet itt érhetsz el. Azt az adatvédelmi szabályzatot ez a frissítés nem érinti.