W styczniu 2021 r. rozpoczęliśmy wprowadzanie aktualizacji Polityki prywatności i otrzymaliśmy wiele istotnych pytań. Ze względu na krążące plotki, chcemy odpowiedzieć na niektóre z najczęściej zadawanych pytań. Robimy wszystko, co w naszej mocy, aby tworzyć aplikację WhatsApp w sposób, który pomaga użytkownikom zachować prywatny charakter komunikacji.

Chcemy jasno zakomunikować, że aktualizacja Polityki prywatności nie wpływa w żaden sposób na prywatność Twoich wiadomości wymienianych z rodziną i znajomymi. Zmiany dotyczą wyłącznie opcjonalnych funkcji dla firm w WhatsApp, a także zwiększają przejrzystość w zakresie gromadzenia i przetwarzania danych. Więcej na temat nowych funkcji dla firm i aktualizacji Polityki prywatności WhatsApp możesz przeczytać tutaj.

Poufność i bezpieczeństwo Twoich wiadomości o charakterze osobistym

Nie widzimy Twoich prywatnych wiadomości ani nie słyszymy Twoich rozmów – Meta również nie ma takiej możliwości: Ani WhatsApp, ani Meta nie mogą odczytać Twoich wiadomości ani odsłuchać Twoich połączeń ze znajomymi, rodziną i współpracownikami w WhatsApp. Wszystko, co udostępniasz, pozostaje między Wami. Dzieje się tak, ponieważ Twoje osobiste wiadomości są chronione pełnym szyfrowaniem. Nigdy nie zmniejszymy tej ochrony i wyraźnie oznaczamy każdy czat, aby zapewnić użytkowników o naszym zaangażowaniu. Dowiedz się więcej o zabezpieczeniach w WhatsApp, przechodząc tutaj.

Nie prowadzimy rejestru wysłanych wiadomości ani wykonanych połączeń: Operatorzy tradycyjnych usług komórkowych przechowują takie informacje. My natomiast wierzymy, że przechowywanie takich zapisów dla 2 miliardów użytkowników byłoby ryzykiem zarówno dla prywatności jak i bezpieczeństwa, dlatego tego nie robimy.

Nie widzimy udostępnianej przez Ciebie lokalizacji – Meta również nie ma takiej możliwości: Kiedy udostępniasz komuś lokalizację w WhatsApp, jest ona zabezpieczona pełnym szyfrowaniem. Oznacza to, że nikt nie zobaczy Twojej lokalizacji za wyjątkiem osób, którym ją udostępniasz.

Nie udostępniamy Twoich kontaktów Meta: Po wyrażeniu zgody uzyskujemy dostęp do numerów telefonów z Twojej książki adresowej tylko po to, aby wysyłanie wiadomości było szybkie i niezawodne. Nie udostępniamy Twojej listy kontaktów innym aplikacjom oferowanym przez Meta.

Grupy pozostają prywatne: Używamy członkostwa w grupie, aby dostarczać wiadomości i chronić nasze usługi przed spamem i nadużyciami. Nie udostępniamy tych danych firmie Meta w celach reklamowych. Co więcej, te czaty o charakterze osobistym są w pełni szyfrowane, więc nie widzimy ich zawartości.

Możesz ustawić swoje wiadomości tak, aby znikały: W celu zapewnienia dodatkowej prywatności możesz ustawić opcje wiadomości tak, aby znikały z czatów po ich wysłaniu. Dowiedz się więcej, czytając ten artykuł w Centrum pomocy.

Możesz pobierać swoje dane: Bezpośrednio z poziomu aplikacji możesz pobrać i zobaczyć, jakie informacje zgromadziliśmy o Twoim koncie. Dowiedz się więcej z tego artykułu w Centrum pomocy.

Wiadomości z udziałem firm i sposób współpracy z Meta

Codziennie miliony ludzi na całym świecie komunikują się w bezpieczny sposób z firmami różnej wielkości za pomocą WhatsApp. Chcemy ułatwiać i ulepszać tę komunikację, aby umożliwiać wysyłanie wiadomości do firm użytkownikom, którzy się na to zdecydują. W WhatsApp zawsze jasno będziemy informować, jeśli będziesz się komunikować z firmą, która używa tych funkcji.

Interfejs API w chmurze hostowany przez Meta: Wysyłanie wiadomości do firm różni się od wysyłania wiadomości do rodziny lub znajomych. Niektóre duże firmy muszą używać usług hostingowych, aby zarządzać swoją komunikacją. Z tego powodu dajemy im możliwość korzystania z bezpiecznych usług hostingowych firmy Meta w celu zarządzania czatami z klientami na WhatsApp, odpowiadania na pytania i wysyłania pomocnych informacji, takich jak dowody zakupu. Ale niezależnie od tego, czy komunikujesz się z firmą przez telefon, e-mail czy WhatsApp, może ona zobaczyć Twoje wiadomości i może wykorzystać te informacje do własnych celów marketingowych, które mogą obejmować reklamy w serwisie Meta. Aby zapewnić Ci dostęp do takiej informacji, wyraźnie oznaczamy rozmowy z firmami, które decydują się na korzystanie z usług hostingowych firmy Meta.

Odkrywanie firmy: Na Facebooku możesz zobaczyć reklamę z przyciskiem umożliwiającym wysłanie wiadomości do firmy za pośrednictwem WhatsApp. Jeśli masz na telefonie zainstalowaną aplikację WhatsApp, możliwe będzie wysłanie wiadomości do tej firmy. Facebook może użyć danych dotyczących Twojego sposobu interakcji z takimi reklamami, aby spersonalizować reklamy wyświetlane na Facebooku.

Płatności WhatsApp: W krajach, w których Płatności są dostępne, mają zastosowanie odrębne polityki prywatności WhatsApp, dostępne tutaj. Ta aktualizacja nie dotyczy tych polityk prywatności.