আমরা সম্প্রতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপডেট করেছি এবং আমাদের কাছে অনেক বিবেচনাযোগ্য প্রশ্ন এসেছে। চারিদিকে বেশ কিছু গুজব ছড়িয়েছে এবং আমরা আমাদের কাছে আসা কিছু প্রশ্নের উত্তর দিতে চাইব। আমরা দীর্ঘ পরিশ্রম করে WhatsApp এমনভাবে তৈরি করেছি, যাতে লোকজন গোপনীয়তা বজায় রেখে যোগাযোগ করতে পারেন।

আমরা স্পষ্ট করে জানাতে চাই যে এই আপডেট করা নীতি কোনওভাবেই আপনার পরিবার বা বন্ধুবান্ধবের সাথে আপনার মেসেজের গোপনীয়তা লঙ্ঘন করে না। পরিবর্তনগুলি WhatsApp-এর ঐচ্ছিক বিজনেসের বৈশিষ্ট্য সম্পর্কিত এবং কীভাবে আমরা ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহার করি সে ব্যাপারে আরও স্বচ্ছতা প্রদান করা হয়েছে। এখানে বিজনেসের নতুন বৈশিষ্ট্য ও WhatsApp-এর গোপনীয়তা নীতির আপডেট সম্পর্কে আরও জানুন।

আপনার ব্যক্তিগত মেসেজের গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা

আমরা অথবা Facebook আপনার ব্যক্তিগত মেসেজ দেখতে পায় না বা কল শুনতে পায় না: WhatsApp বা Facebook কোনওভাবেই WhatsApp-এ আপনার বন্ধুবান্ধব, পরিবার ও সহকর্মীদের কাছে আপনার পাঠানো মেসেজ পড়তে পারে না বা কল শুনতে পারে না। আপনি যা কিছু শেয়ার করেন তা আপনাদের মধ্যেই থাকে। কারণ এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন দ্বারা আপনার ব্যক্তিগত মেসেজ সুরক্ষিত রাখা হয়। আমরা কখনই এই নিরাপত্তা দুর্বল হতে দেব না এবং আমরা স্পষ্টভাবে প্রতিটি চ্যাটে লেবেল প্রদান করি, যাতে আমাদের প্রতিশ্রুতি সম্পর্কে আপনি জানতে পারেন। এখানে WhatsApp-এর নিরাপত্তা সম্পর্কে আরও জানুন।

কে কাকে মেসেজ বা কল করছেন তার রেকর্ড আমাদের কাছে থাকে না: সাধারণত মোবাইল ক্যারিয়ার ও অপারেটরদের কাছে এই তথ্য থাকে। তবে আমরা বিশ্বাস করি যে এই রেকর্ড নিজেদের কাছে রাখা মানে ২০০ কোটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তাকে ঝুঁকির মুখে ফেলে দেওয়া, আর আমরা সেটা করি না।

আমরা বা Facebook আপনার শেয়ার করা লোকেশন দেখতে পায় না: যখন আপনি WhatsApp-এ কারর সাথে নিজের লোকেশন শেয়ার করেন, তখন এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন দ্বারা এটি সুরক্ষিত থাকে, অর্থাৎ যাদের সাথে আপনি শেয়ার করছেন তারা ছাড়া আর কেউই আপনার লোকেশন দেখতে পাবেন না।

আমরা আপনার পরিচিতি Facebook-এর সাথে শেয়ার করি না: আপনি আমাদের অনুমতি দিলে, আমরা শুধুমাত্র আপনার ঠিকানা বইয়ের ফোন নম্বরে অ্যাক্সেস করি যাতে মেসেজ করা দ্রুত এবং নির্ভরযোগ্য করে তুলতে পারি, তবে Facebook-এর অন্যান্য অ্যাপের সাথে আপনার পরিচিতি তালিকা আমরা শেয়ার করি না।

গ্রুপ ব্যক্তিগত রাখা হয়: মেসেজ ডেলিভার করতে এবং স্প্যাম ও আপত্তিকর কোনও কিছু থেকে আমাদের পরিষেবাকে সুরক্ষিত রাখতে আমরা গ্রুপের সদস্যতা ব্যবহার করি। আমরা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে এই ডেটা Facebook-এর সাথে শেয়ার করি না। সমস্ত ব্যক্তিগত চ্যাট এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্টেড করা থাকে তাই আমরা তাদের কনটেন্ট দেখতে পাই না।

আপনি নিজের মেসেজ সাময়িক মেসেজে সেট করতে পারবেন: বাড়তি গোপনীয়তার জন্য আপনি চ্যাটে মেসেজ পাঠানোর পর সেগুলি যাতে সাময়িকভাবে সেখানে থাকে তার জন্য সাময়িক মেসেজে সেট করতে পারেন। সহায়তা কেন্দ্র থেকে আরও জানতে এই নিবন্ধটি দেখুন।

আপনি নিজের ডেটা ডাউনলোড করতে পারবেন: আপনার অ্যাকাউন্টে আমাদের কাছে কী কী তথ্য আছে, অ্যাপের ভিতর থেকেই তা ডাউনলোড করে দেখতে পারবেন। সহায়তা কেন্দ্র থেকে আরও জানতে এই নিবন্ধটি দেখুন।

বিজনেস মেসেজিং এবং কীভাবে আমরা Facebook-এর সাথে কাজ করি

প্রতিদিন সারা বিশ্বের লক্ষ লক্ষ লোকজন সব ধরনের বিজনেসের সাথে WhatsApp-এ নিরাপদে যোগাযোগ করেন। আপনি বিজনেসকে মেসেজ করতে চাইলে আমরা এটিকে আরও সহজ এবং উন্নত করতে চাই। এই বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করছে এমন কোনও বিজনেসের সাথে যোগাযোগ করার সময় WhatsApp-এ আমরা সব সময় স্বচ্ছতা বজায় রাখবো।

Facebook হোস্টিং পরিষেবা: আপনার পরিবার বা বন্ধুবান্ধবের কাছে মেসেজ করা থেকে বিজনেসের সাথে মেসেজিং করা একটু আলাদা। নিজেদের যোগাযোগ পরিচালনা করার জন্য কিছু বড় বিজনেসের হোস্টিং পরিষেবার প্রয়োজন হয়। সেই কারণে আমরা বিজনেসকে Facebook থেকে সুরক্ষিত হোস্টিং পরিষেবা ব্যবহারের বিকল্প প্রদান করছি যাতে তারা নিজেদের গ্রাহকের সাথে WhatsApp চ্যাট পরিচালনা করা, প্রশ্নের উত্তর দেওয়া এবং কেনাকাটার রশিদের মতো সহায়ক তথ্য পাঠাতে পারেন। তবে আপনি ফোন, ইমেল বা WhatsApp যার মাধ্যমেই বিজনেসের সাথে যোগাযোগ করবেন, বিজনেস দেখতে পাবে যে আপনি কী বলছেন এবং নিজের মার্কেটিংয়ের উদ্দেশ্যে সেই তথ্য ব্যবহার করতে পারবে, যার মধ্যে Facebook-এ বিজ্ঞাপন দেওয়া অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। আপনার অবগতি নিশ্চিত করতে Facebook থেকে হোস্টিং পরিষেবা ব্যবহার করছে এমন বিজনেসের সাথে কথোপকথনকে আমরা স্পষ্টভাবে লেবেল করি।

বিজনেস খুঁজে পাওয়া: আপনি WhatsApp-এর মাধ্যমে কোনও বিজনেসকে মেসেজ পাঠানোর বোতামসহ একটি বিজ্ঞাপন Facebook-এ দেখতে পারেন। আপনি যদি নিজের ফোনে WhatsApp ইনস্টল করে থাকেন, তাহলে সেই বিজনেসকে মেসেজ পাঠানোর বিকল্প দেখতে পাবেন। Facebook-এ আপনার দেখা বিজ্ঞাপনগুলি পার্সোনালাইজ করতে এই বিজ্ঞাপনগুলির সাথে আপনি যেভাবে সংযুক্ত হবেন, Facebook সেটি ব্যবহার করতে পারে।

WhatsApp-এ পেমেন্ট: WhatsApp-এর UPI সম্বলিত পেমেন্টের আলাদা গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যার দ্বারা সেগুলো নিয়ন্ত্রিত হয় এবং তার অ্যাক্সেস আপনি এখানে পাবেন আর এই আপডেট দ্বারা সেই গোপনীয়তা নীতিতে কোনও প্রভাব পড়বে না।