В январе 2021 года мы начали введение обновлённой Политики конфиденциальности и получили в связи с этим много обоснованных вопросов. Мы решили ответить на некоторые из них, чтобы предотвратить распространение слухов. Мы делаем всё возможное, чтобы ваше общение в WhatsApp было конфиденциальным.

Мы хотим внести ясность, что данные изменения никоим образом не влияют на конфиденциальность вашего общения с друзьями и родными. Изменения касаются функций для компаний, которые не являются обязательными. Кроме того, они содержат более подробную информацию о том, как мы собираем и используем данные. Подробнее о функциях для компаний и обновлении Политики конфиденциальности WhatsApp можно узнать здесь.

Конфиденциальность и безопасность вашей личной переписки

Ни WhatsApp, ни Facebook не могут просмотреть вашу личную переписку или прослушать ваши звонки. Ни мы, ни Facebook не имеем доступа к вашим личным сообщениям и не можем прослушивать ваши звонки с друзьями, родными и коллегами в WhatsApp. Всё то, чем вы делитесь, остаётся между вами и вашими собеседниками. Это объясняется тем, что ваше общение в WhatsApp защищено сквозным шифрованием. Мы никогда не снизим наши стандарты безопасности. Каждый чат содержит сообщение о шифровании в качестве напоминания о нашем серьёзном подходе к конфиденциальности. Подробнее о безопасности в WhatsApp вы можете узнать здесь.

Мы не храним журналы звонков и сообщений. В отличие от операторов сотовой связи и поставщиков мобильных услуг, которые обычно хранят такую информацию, мы считаем хранение таких данных двух миллиардов пользователей угрозой их конфиденциальности и безопасности, а потому не делаем этого.

Ни WhatsApp, ни Facebook не могут просмотреть ваше местоположение. Когда вы делитесь своим местоположением с кем-либо в WhatsApp, оно защищено сквозным шифрованием. Это означает, что никто, кроме пользователей, с которыми вы им поделились, не может его просмотреть.

Мы не делимся вашими контактами с Facebook. Когда вы даёте нам разрешение, мы получаем доступ только к номерам телефона из вашей адресной книги, чтобы сделать переписку быстрее и надёжнее. Мы не делимся вашим списком контактов с другими приложениями Facebook.

Содержимое групп доступно только их участникам. Группы предназначены для обмена сообщениями и защиты нашего сервиса от спама и нарушений. Мы не делимся такими данными с Facebook в рекламных целях. Повторим, что личные чаты защищены сквозным шифрованием, поэтому мы не можем просмотреть их содержимое.

Вы можете использовать режим исчезающих сообщений. Чтобы ещё более повысить конфиденциальность общения, вы можете включить режим исчезающих сообщений. В этом случае сообщения будут исчезать из чатов после отправки. Более подробную информацию можно получить из этой статьи нашего Справочного центра.

Вы можете скачать свои данные. У вас есть возможность скачивать и просматривать информацию своего аккаунта непосредственно из приложения. Более подробную информацию можно получить из этой статьи нашего Справочного центра.

Чаты с компаниями и как мы сотрудничаем с Facebook

Ежедневно миллионы людей по всему миру используют WhatsApp для безопасного общения с компаниями малого, среднего и крупного бизнеса. Если вы заинтересованы в общении с компаниями, мы хотим упростить и улучшить ваш обмен сообщениями с ними. Мы всегда честно делимся информацией об использовании компаниями следующих функций при вашем общении с ними.

Услуги хостинга на Facebook. Переписка с компаниями отличается от переписки с родными и друзьями. Некоторым крупным компаниям необходимо использовать услуги хостинга для управления перепиской. Поэтому мы предоставляем компаниям возможность использовать безопасный хостинг от Facebook, чтобы управлять чатами WhatsApp с клиентами, отвечать на вопросы и отправлять важную информацию, например квитанции за покупки. Общаетесь ли вы с компанией по телефону, электронной почте или в WhatsApp, компания сможет просмотреть ваши сообщения и использовать их в своих маркетинговых целях, которые могут включать рекламу на Facebook. Чтобы напомнить вам об этом, мы помечаем чаты с компаниями, которые используют хостинг от Facebook, специальным ярлыком.

Новые компании. В вашей ленте на Facebook вам может встретиться реклама, на которой вы увидите кнопку для отправки сообщения этой компании в WhatsApp. Если у вас на телефоне установлен WhatsApp, вы сможете написать этой компании. Facebook может анализировать ваши действия с таким контентом, чтобы предлагать вам более актуальную рекламу на Facebook.

Платежи в WhatsApp. В странах, где эта функция доступна, платежи в WhatsApp с поддержкой UPI регулируются отдельной политикой конфиденциальности, с которой вы можете ознакомиться здесь. Данное обновление не затрагивает эту политику конфиденциальности.