Про спам і небажані повідомлення
Ми наполегливо працюємо над тим, щоб зменшити кількість спаму, який проходить через нашу систему. Створення безпечного простору для спілкування користувачів – наше пріоритетне завдання. Ми прагнемо зменшити кількість небажаних повідомлень, які ви можете отримувати у WhatsApp. Із вами можуть зв’язатися будь-які користувачі WhatsApp, які знають ваш номер телефону (так само як зателефонувати чи надіслати SMS-повідомлення). Ми хочемо допомогти вам виявляти небажані повідомлення та вживати відповідних заходів.
Небажані повідомлення може надсилати хтось із ваших контактів. Такі повідомлення можуть поширювати дезінформацію та переконати вас повірити в неї.
Як виглядають небажані повідомлення
Існують певні ознаки того, що ви отримали підозріле повідомлення або його відправник видає себе за іншу особу. Про те, що контакт не вартий довіри, може свідчити присутність у повідомленнях такого вмісту:
- граматичні помилки;
- пропозиція перейти за посиланням або активувати нові функції, використовуючи посилання;
- пропозиція поділитися особистою інформацією (як-от номером кредитної картки, банківського рахунку, датою народження, паролем);
- пропозиція переслати повідомлення;
- вимога заплатити за використання WhatsApp.
Нагадуємо, що WhatsApp – безкоштовний додаток. Вам не потрібно платити за його використання.
Дії з небажаними повідомленнями
Якщо повідомлення підозріле на вигляд або його вміст не викликає довіри, не відкривайте, не поширюйте та не пересилайте його. Коли ви отримуєте таке повідомлення, радимо поскаржитися на нього, заблокувати відправника та видалити повідомлення. Дізнатися більше про те, як блокувати контактів і скаржитися на них, можна з цієї статті. Крім того, ви можете повідомити контакту, що повідомлення виглядає підозріло, та пояснити, як використовувати WhatsApp відповідально.
Якщо ви не впевнені, що інформація в повідомленні правдива, або не знаєте, хто написав отримане повідомлення, ми не радимо пересилати його. Дізнатися більше про те, як зупинити поширення чуток, можна з цієї статті.