Spam ve istenmeyen mesajlar hakkında
Sistemimiz üzerinden gönderilen spam mesajları azaltmak için büyük bir çaba gösteriyoruz. Önceliğimiz, kullanıcıların birbirleriyle iletişim kurabileceği güvenli bir alan oluşturmak. Buna bağlı olarak, WhatsApp üzerinden gönderilebilecek istenmeyen mesajları azaltmayı hedefliyoruz. Ancak, tıpkı normal SMS gönderimleri ve telefon aramalarında olduğu gibi, telefon numaranıza sahip olan diğer WhatsApp kullanıcıları sizinle iletişime geçebilir. Bu nedenle, bu tür mesajları tespit etmenize ve bu mesajlarla ilgili gereken işlemleri yapmanıza yardımcı olmak istiyoruz.
İstenmeyen mesajlar telefonunuzda kayıtlı olan veya olmayan kişilerden gelebilir. Bu tür mesajlar yanlış bilgilerin yayılmasına ve bu bilgilere inanmanıza neden olabilir.
İstenmeyen mesajlar nasıl görünür?
Aldığınız mesajın şüpheli olduğunu veya mesajı gönderen kişinin başka birini taklit ettiğini, bazı ipuçlarına bakarak belirleyebilirsiniz. Mesajı gönderen kişinin güvenilir olmadığını gösterebilecek şu özellikleri taşıyan mesajlara dikkat edin:
- Yazım ve dil bilgisi hataları içeren mesajlar
- Bir bağlantıya tıklamanızı veya bir bağlantı üzerinden yeni özellikleri etkinleştirmenizi isteyen mesajlar
- Kredi kartı veya banka hesap numarası, doğum tarihi ya da şifre gibi kişisel bilgilerinizi paylaşmanızı isteyen mesajlar
- Bir mesajı başkalarına iletmenizi isteyen mesajlar
- WhatsApp’ı kullanmak için ödeme yapmanız gerektiğini iddia eden mesajlar
WhatsApp’ın ücretsiz bir uygulama olduğunu ve WhatsApp’ı kullanmak için hiçbir ücret ödemeniz gerekmediğini hatırlatırız.
İstenmeyen mesajlar konusunda yapılması gerekenler
Şüpheli görünen veya gerçek olamayacak kadar avantajlı bir iddiada bulunan mesajları açmayın, paylaşmayın veya başkalarına iletmeyin. Bu tür bir mesaj alırsanız ilgili mesajı şikayet etmenizi, gönderen kişiyi engellemenizi ve mesajı silmenizi öneririz. Kişileri nasıl engelleyeceğiniz ve şikayet edeceğinizle ilgili bilgilere buradan ulaşabilirsiniz. Ayrıca gönderen kişiye, mesajın şüpheli göründüğünü söyleyerek ona WhatsApp’ın sorumlu bir şekilde nasıl kullanılacağını açıklayabilirsiniz.
En iyi uygulamalardan biri olarak, içeriğinin doğru olup olmadığını veya kimin yazdığını bilmediğiniz mesajlar aldığınızda bu mesajları başkalarına iletmemenizi öneririz. Yanlış bilgilerin yayılmasını önlemekle ilgili daha fazla bilgi edinmek için bu makaleyi okuyabilirsiniz.