Spam a nevyžiadané správy
Cieľavedome pracujeme na znížení objemu spamových správ, ktoré prechádzajú naším systémom. Našou prioritou je vytvoriť bezpečný priestor pre používateľov na vzájomnú komunikáciu a zároveň sa usilujeme znížiť počet nevyžiadaných správ odosielaných v aplikácii WhatsApp. Ostatní používatelia WhatsApp, ktorí majú vaše telefónne číslo vás však môžu kedykoľvek kontaktovať prostredníctvom bežných SMS správ alebo telefonických hovorov. Chceme vám preto pomôcť odhaliť takúto nevyžiadanú poštu a poradiť vám, ako s ňou treba zaobchádzať.
Nevyžiadané správy môžu, ale nemusia pochádzať od niektorého z vašich kontaktov. Tieto typy správ môžu prispievať k šíreniu nepravdivých informácií a viesť k tomu, že nepresným informáciám začnete veriť.
Ako nevyžiadané správy vyzerajú
Existujú indície, ktoré môžu naznačovať, že ste dostali podozrivú správu alebo že sa odosielateľ vydáva za niekoho, kým nie je. Je pravdepodobné, že kontakt nie je dôveryhodný, ak ste dostali správu s takýmto obsahom:
- Správa obsahuje preklepy alebo gramatické chyby.
- Správa nabáda k tomu, aby ste klepli na odkaz alebo aktivovali nové funkcie prostredníctvom odkazu.
- Správa nabáda k zdieľaniu osobných údajov, ako napríklad číslo kreditnej karty alebo bankového účtu, dátum narodenia, heslá a pod.
- Správa nabáda k tomu, aby ste ju preposlali.
- V správe sa tvrdí, že musíte zaplatiť, ak chcete používať aplikáciu WhatsApp.
Pripomíname, že WhatsApp je bezplatná aplikácia a za jej používanie platiť nemusíte.
Ako mám postupovať, ak dostanem nevyžiadané správy?
Ak správa vyzerá podozrivo alebo príliš dobre na to, aby bola pravdivá, neklepnite na ňu, nezdieľajte ju ani ju nepreposielajte. Keď dostanete tento typ správy, odporúčame, aby ste správu nahlásili, odosielateľa zablokovali a správu odstránili. Viac informácií o blokovaní a nahlasovaní kontaktov nájdete v tomto článku. Kontakt môžete aj informovať o tom, že správa sa zdá byť podozrivá a vysvetliť mu, ako používať aplikáciu WhatsApp zodpovedným spôsobom.
Ak nemáte istotu o pravdivosti obsahu alebo neviete, kto napísal správu, ktorú ste dostali, odporúčame, aby ste takúto správu nepreposielali. Ďalšie informácie o tom, ako môžete zabrániť šíreniu dezinformácií, nájdete v tomto článku.