เกี่ยวกับสแปมและข้อความไม่พึงประสงค์
เราพยายามอย่างมากที่จะลดข้อความสแปมใดๆ ที่ผ่านเข้ามาในระบบของเรา การสร้างพื้นที่ปลอดภัยสำหรับผู้ใช้เพื่อติดต่อกันคือสิ่งสำคัญ และเรามุ่งหวังที่จะลดข้อความไม่พึงประสงค์ที่อาจถูกส่งบน WhatsApp อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับ SMS หรือการโทรผ่านโทรศัพท์ตามปกติ ผู้ใช้ WhatsApp อื่นๆ ที่มีหมายเลขโทรศัพท์ของคุณอาจติดต่อคุณได้ และเราต้องการช่วยให้คุณระบุและรับมือกับข้อความประเภทนี้ได้
ข้อความไม่พึงประสงค์อาจส่งมาจากรายชื่อติดต่อของคุณหรือไม่ก็ได้ ข้อความประเภทนี้สามารถเผยแพร่การให้ข้อมูลผิดๆ และทำให้คุณเชื่อข้อมูลที่ไม่ถูกต้องได้
ลักษณะของข้อความไม่พึงประสงค์
มีสิ่งที่อาจทำให้ทราบว่าคุณได้รับข้อความที่น่าสงสัยหรือผู้ส่งกำลังแอบอ้างว่าเป็นบุคคลอื่นอยู่ คอยระวังข้อความที่มีสิ่งต่อไปนี้ เนื่องจากอาจแสดงให้เห็นว่าเป็นผู้ติดต่อที่ไม่น่าเชื่อถือ
- มีการสะกดผิดหรือข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์
- ขอให้คุณแตะลิงก์หรือเปิดใช้งานฟีเจอร์ใหม่ๆ ผ่านลิงก์
- ขอให้คุณแชร์ข้อมูลส่วนตัว เช่น บัตรเครดิตและหมายเลขบัญชีธนาคาร วันเกิด และรหัสผ่าน
- ขอให้คุณส่งต่อข้อความ
- อ้างว่าคุณต้องชำระเงินเพื่อใช้ WhatsApp
โปรดทราบว่า WhatsApp เป็นแอปฟรีและคุณไม่ต้องชำระเงินเพื่อใช้งาน
การดำเนินการกับข้อความไม่พึงประสงค์
หากเป็นข้อความที่น่าสงสัยหรือมีลักษณะเกินจริง อย่าแตะ แชร์ หรือส่งต่อข้อความ เมื่อได้รับข้อความประเภทนี้ เราขอแนะนำให้คุณรายงานข้อความ บล็อคผู้ส่ง และลบข้อความ เรียนรู้วิธีบล็อคและรายงานผู้ติดต่อที่นี่ คุณยังสามารถแจ้งผู้ติดต่อว่าข้อความดูน่าสงสัยและอธิบายวิธีใช้ WhatsApp อย่างมีความรับผิดชอบ
สำหรับหลักปฏิบัติที่ดีที่สุด หากคุณไม่แน่ใจว่าข้อความเป็นจริงหรือไม่ หรือไม่ทราบว่าใครเขียนข้อความที่คุณได้รับ เราไม่แนะนำให้ส่งต่อข้อความดังกล่าว คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการป้องกันการเผยแพร่การให้ข้อมูลผิดได้ในบทความนี้