Perihal spam dan mesej yang tidak diingini
Kami bekerja keras untuk mengurangkan sebarang mesej spam yang memasuki sistem kami. Mencipta ruang selamat untuk pengguna berkomunikasi antara satu sama lain adalah keutamaan kami dan kami berhasrat untuk mengurangkan mesej yang tidak diingini yang mungkin dihantar melalui WhatsApp. Walau bagaimanapun, seperti SMS atau panggilan telefon biasa, pengguna WhatsApp lain yang mempunyai nombor telefon anda boleh menghubungi anda, dan kami ingin membantu anda mengenal pasti dan menangani jenis mesej ini.
Mesej yang tidak diingini mungkin datang daripada salah seorang kenalan anda atau orang yang tiada dalam aplikasi kenalan anda. Jenis mesej ini boleh menyebabkan penyebaran maklumat salah dan mendorong anda untuk mempercayai maklumat yang tidak tepat.
Bentuk mesej yang tidak diingini
Terdapat petunjuk yang menyatakan bahawa anda mungkin telah menerima mesej yang mencurigakan, atau pengirim menyamar sebagai seseorang yang bukan diri mereka. Perhatikan mesej yang mengandungi perkara berikut, kerana ini mungkin menunjukkan bahawa kenalan tersebut tidak boleh dipercayai:
- Ejaan atau tatabahasa yang salah
- Meminta anda untuk mengetik pada pautan atau mengaktifkan ciri baharu melalui pautan
- Meminta anda untuk berkongsi maklumat peribadi anda, seperti nombor kad kredit dan akaun bank, tarikh lahir, kata laluan
- Meminta anda untuk memajukan mesej
- Mengatakan bahawa anda perlu membayar untuk menggunakan WhatsApp
Sebagai peringatan, WhatsApp adalah aplikasi percuma dan anda tidak perlu membayar untuk menggunakannya.
Perkara yang perlu dilakukan pada mesej yang tidak diingini
Jika mesej kelihatan mencurigakan atau sukar untuk dipercayai, jangan ketik, kongsi, atau memajukannya. Apabila anda menerima jenis mesej ini, kami mengesyorkan anda agar melapor mesej, menyekat pengirim, dan memadam mesej tersebut. Ketahui cara menyekat dan melaporkan kenalan di sini. Anda juga boleh memberitahu kenalan bahawa mesej tersebut kelihatan mencurigakan, dan terangkan kepada mereka cara menggunakan WhatsApp secara bertanggungjawab.
Sebagai amalan terbaik, jika anda tidak pasti akan kesahihan sesuatu mesej atau tidak pasti penulis yang menulis mesej yang anda terima, kami tidak mengesyorkan anda untuk memajukannya. Anda boleh mengetahui lebih lanjut tentang cara mencegah penyebaran maklumat salah dalam artikel ini.