نبذة عن الرسائل المزعجة وغير المرغوبة
نعمل جاهدين على الحد من الرسائل المزعجة التي يتم إرسالها عبر نظامنا. ومن بين أولوياتنا توفير مساحة آمنة يمكن للمستخدمين من خلالها التواصل مع بعضهم البعض، ونهدف إلى الحد من الرسائل غير المرغوبة التي تُرسل عبر واتساب. ولكن كما هو الحال مع الرسائل القصيرة أو المكالمات الهاتفية العادية، يحتمل أن يتواصل معك مستخدمو واتساب آخرون لديهم رقم هاتفك، ونحن نريد مساعدتك على تمييز أنواع الرسائل تلك والتعامل معها.
يمكن أن تأتي الرسائل غير المرغوبة من إحدى جهات الاتصال لديك، أو من أشخاص لا تعرفهم. يمكن أن تنشر تلك الرسائل معلومات مضللة، وقد تجعلك تصدق معلومات غير دقيقة.
شكل الرسائل غير المرغوبة
هناك بعض الإشارات التي تدل على أنك قد استلمت رسالة مشكوكًا فيها، أو أن المُرسل ينتحل شخصية غير حقيقية. انتبه إلى الرسائل التي تتضمن بعض السمات التالية، فقد تدل على أن جهة الاتصال غير جديرة بالثقة:
- وجود أخطاء إملائية أو أخطاء نحوية
- أن تطلب الرسالة منك النقر على رابط، أو تنشيط خصائص جديدة عبر رابط
- أن تطلب الرسالة منك مشاركة معلوماتك الشخصية، مثل رقم البطاقة الائتمانية، أو الحساب المصرفي، أو تاريخ الميلاد، أو كلمات المرور
- أن تطلب الرسالة منك إعادة توجيه رسالة
- أن تطلب منك الرسالة دفع مبلغ من المال مقابل استخدام واتساب
تذكر دائمًا أن واتساب تطبيق مجاني ولا ينبغي أن تدفع أية أموال مقابل استخدامه.
ما ينبغي فعله حيال الرسائل غير المرغوبة
إذا بدت الرسالة مريبة، أو بدت مبالغًا فيها، فلا تضغط عليها أبدًا، أو تشاركها، أو تُعِدْ توجيهها. إذا استلمت رسالة مثل هذه، فنوصيك بالإبلاغ عنها، وحظر المُرسل، وحذف الرسالة. تعرّف على كيفية حظر جهات الاتصال والإبلاغ عنها هنا. يمكنك أيضًا إخبار جهة الاتصال بأن الرسالة تبدو مريبة، مع توضيح كيفية استخدام واتساب بمسؤولية.
إذا لم تكن متأكدًا من صحة معلومة ما، أو كنت لا تعرف من كتب الرسالة التي استلمتها، فالسلوك المثالي الذي ننصح به هو عدم إعادة توجيهها. يمكنك معرفة المزيد حول كيفية الحد من انتشار المعلومات المضللة في هذه المقالة.