Chceme hneď na úvod zdôrazniť, že najnovšie zmeny zmluvných podmienok a zásad ochrany osobných údajov sa vôbec netýkajú súkromných správ. Tieto zmeny sa vzťahujú len na obchodné funkcie v službe WhatsApp, ktoré vôbec nemusíte používať, ak nechcete, a prijali sme ich výhradne s cieľom zvýšiť transparentnosť zhromažďovania a používania vašich údajov.

Čo sa nemení

Nemení sa ochrana súkromia a zabezpečenie vašich osobných správ a hovorov. Sú chránené šifrovaním počas celého spojenia a WhatsApp ani Facebook si ich nemôžu prečítať či vypočuť. V tejto ochrane nikdy nepoľavíme a dôkazom tohto nášho záväzku je aj príslušné označenie každého chatu.

Čo sa mení

Snažíme sa pomôcť vyše 175 miliónom ľudí po celom svete, ktorí dennodenne posielajú správy spoločnostiam cez WhatsApp. Zmeny súvisiace s obchodnými funkciami, ktoré vôbec nemusíte používať, sú súčasťou našich širších snáh zameraných na lepšie zabezpečenie a zjednodušenie komunikácie so spoločnosťami. Týkajú sa:

• Zlepšenia služieb zákazníkom: Ľudia považujú za užitočné mať možnosť priamo napísať spoločnostiam, ak im chcú položiť otázky, kúpiť produkty alebo získať od nich potrebné informácie ako napríklad doklad o kúpe. Uľahčujeme chatovanie so spoločnosťami, ktoré používajú produkty Facebooku pre spoločnosti. Niektoré spoločnosti potrebujú na komunikáciu so zákazníkmi zabezpečené hostingové služby, ktoré Facebook plánuje ponúkať. Ak nejaká spoločnosť používa túto službu, chat zreteľne označíme, aby ste sa mohli rozhodnúť, či jej napíšete.
• Objavovanie spoločností: Ľudia na Facebooku a Instagrame často objavujú nové spoločnosti na základe reklám s tlačidlom na poslanie správy spoločnosti cez WhatsApp. Rovnako ako v prípade iných reklám na Facebooku aj po kliknutí na tieto reklamy sa vám môžu prispôsobiť reklamy, ktoré sa vám zobrazujú na Facebooku. Znova pripomíname, že WhatsApp ani Facebook nevidia obsah správ šifrovaných počas celého spojenia.
• Nakupovania: Čoraz viac ľudí nakupuje online a pri súčasnom obmedzení sociálnych kontaktov sa toto číslo neustále zväčšuje. Niektoré spoločnosti, ktoré majú obchod na Facebooku alebo Instagrame, môžu mať obchod aj vo svojom profile spoločnosti v službe WhatsApp. Vďaka tomu môžete produkty spoločností, ktoré sa vám zobrazia na Facebooku alebo Instagrame, kúpiť priamo cez WhatsApp. Keď sa rozhodnete nakupovať v týchto obchodoch, priamo v aplikácii WhatsApp vás upozorníme, že sa vaše údaje zdieľajú s Facebookom.

Viac informácií o týchto nepovinných funkciách a o tom, ako spolupracujeme s Facebookom, nájdete na tejto stránke.