Chceme hneď na úvod zdôrazniť, že zmeny zmluvných podmienok a zásad ochrany osobných údajov z januára 2021 sa vôbec netýkajú súkromných správ. Tieto zmeny sa týkajú obchodných funkcií služby WhatsApp, ktoré vôbec nemusíte používať, ak nechcete, a prijali sme ich výhradne s cieľom zvýšiť transparentnosť zhromažďovania a používania vašich údajov.

Čo sa nemení

Nemení sa ochrana súkromia a zabezpečenie vašich osobných správ a hovorov. Sú chránené šifrovaním počas celého spojenia a WhatsApp ani Meta si ich nemôžu prečítať či vypočuť. V tejto ochrane nikdy nepoľavíme a dôkazom tohto nášho záväzku je aj príslušné označenie každého chatu.

Voliteľné funkcie pre spoločnosti

Snažíme sa pomôcť vyše 175 miliónom ľudí po celom svete, ktorí dennodenne posielajú správy spoločnostiam cez WhatsApp. Zmeny súvisiace s obchodnými funkciami, ktoré vôbec nemusíte používať, sú súčasťou našich širších snáh zameraných na lepšie zabezpečenie a zjednodušenie komunikácie so spoločnosťami. Medzi tieto snahy patria:

• Zlepšenia služieb zákazníkom: Ľudia považujú za užitočné mať možnosť priamo napísať spoločnostiam, ak im chcú položiť otázky, kúpiť produkty alebo získať od nich potrebné informácie ako napríklad doklad o kúpe. Preto teraz uľahčujeme chatovanie so spoločnosťami, ktoré používajú produkty Meta pre spoločnosti. Niektoré spoločnosti potrebujú na komunikáciu so zákazníkmi zabezpečené hostingové služby, ktoré spoločnosť Meta plánuje ponúkať. Ak nejaká spoločnosť používa túto službu, takýto chat zreteľne označíme, aby ste sa mohli rozhodnúť, či jej napíšete.
• Objavovanie spoločností: Ľudia na Facebooku a Instagrame už aj teraz často objavujú nové spoločnosti na základe reklám s tlačidlom na poslanie správy spoločnosti cez WhatsApp. Rovnako ako v prípade iných reklám na Facebooku aj po kliknutí na tieto reklamy sa vám môžu prispôsobiť reklamy, ktoré sa vám zobrazujú na Facebooku. Znova pripomíname, že WhatsApp ani Meta nevidia obsah správ šifrovaných počas celého spojenia.
• Nakupovanie: Čoraz viac ľudí nakupuje online a pri súčasnom obmedzení sociálnych kontaktov sa toto číslo neustále zväčšuje. Ak je takáto možnosť k dispozícii, spoločnosti, ktoré majú obchod na Facebooku alebo Instagrame, môžu mať obchod aj vo svojom profile spoločnosti v službe WhatsApp. Vďaka tomu môžete produkty spoločností, ktoré sa vám zobrazia na Facebooku alebo Instagrame, kúpiť priamo cez WhatsApp. Keď sa rozhodnete nakupovať v týchto obchodoch, priamo v aplikácii WhatsApp vás upozorníme, že sa vaše údaje zdieľajú so spoločnosťou Meta.

Viac informácií o týchto nepovinných funkciách a o tom, ako spolupracujeme so spoločnosťou Meta, nájdete na tejto stránke.