আমরা স্পষ্টভাবে জানাতে চাই যে জানুয়ারি ২০২১-এ আপডেট করা শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতির কারণে ব্যক্তিগত মেসেজে কোনও প্রভাব পড়বে না। পরিবর্তনগুলি WhatsApp-এর ঐচ্ছিক বিজনেসের বৈশিষ্ট্য সম্পর্কিত এবং কীভাবে আমরা ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহার করি সে ব্যাপারে আরও স্বচ্ছতা প্রদান করে।

কী কী পরিবর্তন হচ্ছে না?

আপনার ব্যক্তিগত মেসেজ ও কলের গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা পরিবর্তন করা হচ্ছে না। এগুলি এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে এবং WhatsApp ও Meta সেগুলি পড়তে বা শুনতে পারে না। আমরা এই নিরাপত্তা ব্যবস্থা কখনই দুর্বল হতে দেব না এবং প্রতিটি চ্যাটে লেবেল থাকে যাতে আপনি আমাদের প্রতিশ্রুতি সম্পর্কে জানতে পারেন।

বিজনেসের ঐচ্ছিক বৈশিষ্ট্য

আমরা ১৭.৫ কোটির বেশি লোকজনকে আরও ভালো সাপোর্ট দিতে কাজ করছি যারা প্রতিদিন বিজনেস অ্যাকাউন্টে মেসেজ পাঠান। বিজনেসের ঐচ্ছিক বৈশিষ্ট্যর সাথে সম্পর্কিত আপডেট আমাদের বিস্তৃত প্রচেষ্টার একটি অংশ যাতে বিজনেসের সাথে যোগাযোগ ব্যবস্থাকে আরও নিরাপদ, উন্নত এবং সকলের কাছে সহজ করে তোলা যায়। এইসব প্রচেষ্টার মধ্যে রয়েছে:

• গ্রাহক পরিষেবা চালু করা: কেনাকাটার রশিদের মতো সহায়ক তথ্য পেতে, কেনাকাটা করতে বা কিছু জিজ্ঞাসা করার জন্য বিজনেসের সাথে চ্যাট করতে লোকজন পছন্দ করেন। Meta বিজনেস প্রোডাক্ট ব্যবহার করতে পারে, এমন বিজনেসের সাথে চ্যাট করার বিষয়টি আমরা আরও সহজ করে তুলছি। গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়া জানাতে কিছু বিজনেসের নিরাপদ হোস্টিং পরিষেবার প্রয়োজন, Meta যা প্রদান করার পরিকল্পনা করে। কোনও বিজনেস এই পরিষেবা ব্যবহার করলে আমরা স্পষ্টভাবে চ্যাটটিতে লেবেল প্রদান করি যাতে আপনি তাদেরকে মেসেজ পাঠাবেন কিনা সেটি আপনি ঠিক করতে পারেন।
• বিজনেস খুঁজে পাওয়া: এরই মধ্যে লোকজন Facebook বা Instagram-এর বিজ্ঞাপন থেকে বিজনেস খুঁজে নেয় যেখানে একটি বোতাম দেখা যায় যেটিতে ক্লিক করে আপনি WhatsApp ব্যবহার করে তাদের মেসেজ পাঠাতে পারেন। Facebook-এর অন্যান্য বিজ্ঞাপনের মতো আপনি যদি এই সকল বিজ্ঞাপনে ক্লিক করেন তাহলে Facebook-এ আপনি যে বিজ্ঞাপন দেখেন এটি সেগুলিকে ব্যক্তিগতকৃত করতে ব্যবহৃত হতে পারে। তবে আবার উল্লেখ করা প্রয়োজন, যেকোনও এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্টেড মেসেজের কনটেন্ট WhatsApp ও Meta দেখতে পায় না।
• শপিংয়ের অভিজ্ঞতা: আরও বেশি লোকজন অনলাইনে শপিং করছেন, আমরা একে অপরের থেকে দূরে থাকার কারণে এটি বাড়ছে। যে সমস্ত জায়গায় 'শপ' উপলভ্য, সেখানে সকল বিজনেস যাদের Facebook বা Instagram-এ শপ আছে তারা নিজের WhatsApp বিজনেস প্রোফাইলেও শপ রাখতে পারবে। এর ফলে Facebook ও Instagram-এ কোনও বিজনেসের প্রোডাক্ট দেখে আপনি সেখান থেকে WhatsApp-এ সরাসরি কেনাকাটা করতে পারবেন। আপনি যদি 'শপের' সাথে ইন্টার‍্যাক্ট করতে চান, তাহলে আপনার ডেটা Meta-এর সাথে কীভাবে শেয়ার করা হচ্ছে তা আমরা আপনাকে WhatsApp-এ জানাব।

এখানে আপনি এই ঐচ্ছিক বৈশিষ্ট্য এবং কীভাবে আমরা Meta-এর সাথে কাজ করি সে সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে পারবেন।