صفحة واتساب الرئيسيةصفحة واتساب الرئيسيةمركز المساعدة
واتساب ويب
الخصائص
تنزيل
الحماية
مركز المساعدة

تحديد اللغة

  • azərbaycan

  • Afrikaans

  • Bahasa Indonesia

  • Melayu

  • català

  • čeština

  • dansk

  • Deutsch

  • eesti

  • English

  • español

  • français

  • Gaeilge

  • hrvatski

  • italiano

  • Kiswahili

  • latviešu

  • lietuvių

  • magyar

  • Nederlands

  • norsk bokmål

  • o‘zbek

  • Filipino

  • polski

  • Português (Brasil)

  • Português (Portugal)

  • română

  • shqip

  • slovenčina

  • slovenščina

  • suomi

  • svenska

  • Tiếng Việt

  • Türkçe

  • Ελληνικά

  • български

  • қазақ тілі

  • македонски

  • русский

  • српски

  • українська

  • עברית

  • العربية

  • فارسی

  • اردو

  • বাংলা

  • हिन्दी

  • ગુજરાતી

  • ಕನ್ನಡ

  • मराठी

  • ਪੰਜਾਬੀ

  • தமிழ்

  • తెలుగు

  • മലയാളം

  • ไทย

  • 简体中文

  • 繁體中文(台灣)

  • 繁體中文(香港)

  • 日本語

  • 한국어

  • تنزيل

  • الخصائص

  • الأمان

  • مركز المساعدة

  • تواصل معنا

كيف نستطيع مساعدتك؟

يمكنك البحث في الفقرات الواردة أدناه لتجد الموضوع الذي تبحث عنه.
  1. عام
  2. الأمان والخصوصية

نبذة عن الخصائص المتوفرة للأنشطة التجارية

نود التنويه إلى أن تحديث شروط الخدمة وسياسة الخصوصية الذي حدث في يناير 2021 لا يؤثر في خصوصية الرسائل الشخصية بأي حال من الأحوال، فهذه التغييرات ترتبط بخصائص اختيارية للتواصل مع الأنشطة التجارية على واتساب؛ بغرض تعزيز الشفافية فيما يخص طريقة جمعنا للبيانات واستخدامنا لها.


ما الخصائص التي لم تتغير؟

لم يتم إجراء أي تغييرات على خصوصية الرسائل والمكالمات الشخصية وحمايتها؛ فهي محميّة بخاصية التشفير التام بين الطرفين؛ ما يعني أنه لا يمكن لواتساب أو Meta قراءتها أو الاستماع إليها. نؤكد أنه لا مساس أبدًا بهذا الأمان، ونحرص على إظهار رسالة واضحة تفيد بذلك في كل دردشة تأكيدًا على التزامنا هذا.

خصائص اختيارية للأنشطة التجارية

نعمل دائمًا على تحسين مستوى الدعم المُقدّم لأكثر من 175 مليون شخص ممن يتواصلون مع حسابات تجارية يوميًا. وترتبط التحديثات الجديدة بخصائص اختيارية للتواصل مع الأنشطة التجارية، في إطار جهودنا الشاملة لتحسين تجربة التواصل مع الأنشطة التجارية لتصبح أكثر أمانًا وسهولة. وتتمثل هذه الجهود في النقاط التالية:

  • تسهيل خدمة الزبائن: يستفيد المستخدمون من الدردشة مع الأنشطة التجارية لطرح الأسئلة أو الشراء أو الحصول على معلومات مفيدة مثل إيصالات الشراء. ونهدف من وراء التحديث الجديد إلى تسهيل عملية الدردشة مع الأنشطة التجارية التي قد تستخدم منتجات الأعمال الخاصة بشركة Meta. تحتاج بعض الأنشطة التجارية عند الرد على الزبائن إلى خدمات استضافة آمنة، وهو ما تعتزم شركة Meta تقديمه. وعندما يستخدم نشاط تجاري هذه الخدمة، فإننا نضع تصنيفًا على الدردشة يوضح ذلك، وبذلك يكون لك كامل الاختيار: إما مراسلة هذه النشاط التجاري أو الامتناع على مراسلته.
  • التعرّف على الأنشطة التجارية: يستطيع المستخدمون التعرف على الأنشطة التجارية على فيسبوك أو إنستجرام من خلال الإعلانات التي تعرض زرًا يمكن للمستخدم النقر عليه لمراسلة النشاط التجاري عبر واتساب. وكما يحدث مع الإعلانات الأخرى على فيسبوك، إذا اخترت النقر على هذه الإعلانات، فيمكن استخدام ذلك لتخصيص الإعلانات التي تشاهدها على فيسبوك حسب تفضيلاتك الشخصية. ونؤكد مرة أخرى على أنه لا يمكن لواتساب أو Meta الاطلاع على محتوى أي رسائل مشفرة تمامًا بين الطرفين.
  • تجارب التسوّق: تتزايد أعداد الأشخاص الذين يتسوقون على الإنترنت، وخاصةً في ظل ظروف التباعد الاجتماعي. وبالنسبة إلى الأنشطة التجارية التي تمتلك متجرًا على فيسبوك أو إنستجرام، قد تتوفر لديها فعلاً ميزة المتاجر في ملف النشاط التجاري الخاص بها في واتساب. وهذا ما يتيح لك مشاهدة منتجات النشاط التجاري على فيسبوك وإنستجرام، والتسوّق منه مباشرةً عبر واتساب. إذا اخترت التفاعل مع المتاجر، فسوف نخبرك في واتساب بالكيفية التي تتم بها مشاركة بياناتك مع Meta.

يمكنك التعرُّف على المزيد من التفاصيل حول هذه الخصائص الاختيارية، وكيفية عملنا مع Meta بالنقر هنا.

هل كانت هذه المقالة مفيدة؟
نعملا
لماذا لم تكن هذه المقالة مفيدة؟
  • المقالة غير واضحة
  • المقالة لا تجيب على سؤالي
  • الحل لم يكن مفيداً
  • لا تعجبني هذه الخاصية أو السياسة المتبعة
شكراً على ملاحظاتك واقتراحاتك
مركز المساعدة

واتساب

الخصائص

الأمان

تنزيل

واتساب ويب

واتساب للأعمال

الخصوصية

الشركة

حول

الوظائف

مركز العلامة التجارية

تواصل معنا

المدونة

قصص واتساب

تنزيل

Mac/PC

Android

iPhone

الحصول على مساعدة

مركز المساعدة

تويتر

فيسبوك

فيروس كورونا

2022 © WhatsApp LLC

الشروط والخصوصية