在此我们澄清，2021 年 1 月的服务条款和隐私政策更新并不会影响到私人消息。这些更新与 WhatsApp 上的可选商业功能有关，且将进一步提高我们收集和使用数据的透明度。

哪些没有更改？

私人消息和通话的隐私和安全性不会改变。它们受到端到端加密的保护，因此 WhatsApp 和 Meta 都无法读取或收听私人消息和通话。我们永远不会松懈安全保障，我们会明确标记每条对话，因此您可了解我们对安全性的 承诺。

可选商家功能

每天有超过 1.75 亿用户发消息给企业帐号，我们致力于提供他们更完善的服务。这些更新与可选商家功能相关，是 WhatsApp 为了让用户与商家的沟通更安全、更优质、更方便所做努力的一部分。我们所做的努力包括：

• 实现完善的客户服务：用户在网购时与商家的沟通很有帮助，用户可以询问问题、进行购买或获得购买收据等实用信息。我们正努力让用户更轻松地与可能使用 Meta 商业产品的商家进行对话。为了回复顾客，有些商家需要使用 Meta 计划提供的安全托管服务。当商家使用这项服务时，WhatsApp 将会清楚地以标签标示对话，由您来决定发送消息与否。
• 发现商家：用户可能已经通过 Facebook 或 Instagram 广告发现新商家，广告里会显示您可以点击的按钮，经 WhatsApp 发送消息给商家。就像 Facebook 上的其他广告一样，如果您选择点击这些广告，它可能会被用来个性化您在 Facebook 上看到的广告。同样，WhatsApp 和 Meta 无法看到任何经由端到端加密的消息内容。
• 购物体验：网络购物越来越受人们欢迎，随着保持社交距离成为新常态，网购人群也日益增加。如有可能，在 Facebook 或 Instagram 上设有 "店铺" 的商家也能在其 WhatsApp 商业简介上设置 “店铺“。如此，您便可以直接在 WhatsApp 上购买 Facebook 和 Instagram 上看到的商家产品。如果您选择浏览 “店铺”，我们将在 WhatsApp 中告知您的数据是如何与 Meta 共享的。

您可以在 这里 进一步了解这些可选功能，以及我们如何与 Meta 合作。