Мы хотим внести ясность в отношении того, что обновление Условий предоставления услуг и Политики конфиденциальности за январь 2021 г. никоим образом не затрагивает личную переписку. Изменения касаются функций для компаний, которые не являются обязательными. Кроме того, они содержат более подробную информацию о том, как мы собираем и используем данные.

Что не меняется?

Изменения не затрагивают конфиденциальность и безопасность вашей личной переписки и звонков. Они защищены сквозным шифрованием. Ни WhatsApp, ни Meta не имеют возможности прочитать или прослушать их. Мы никогда не снизим наши стандарты безопасности. Каждый чат содержит сообщение о шифровании в качестве напоминания о нашем серьёзном подходе к конфиденциальности.

Дополнительные функции для компаний

Более 175 миллионов пользователей ежедневно общаются с бизнес-аккаунтами, и мы стремимся упростить и улучшить это взаимодействие. Изменения затрагивают необязательные функции для компаний и являются частью общей программы, направленной на обеспечение более удобного, простого и защищённого общения с бизнес-аккаунтами. Эта программа включает:

• Обеспечение поддержки клиентов. Многие пользователи предпочитают общаться с компаниями в чатах, чтобы задавать вопросы, делать покупки или получать полезную информацию, например квитанции о покупках. Мы упрощаем связь с компаниями, которые могут использовать продукты для бизнеса от Meta. Для общения с клиентами некоторым компаниям требуются услуги безопасного хостинга, которые Meta планирует предлагать. Если компания использует эти услуги, мы помечаем чат соответствующим образом, и только вы решаете, хотите ли вы вести общение с этой компанией.
• Поиск новых компаний. Уже сейчас вы можете находить компании на Facebook или в Instagram, перейдя по показываемой вам рекламе. На этих рекламных объявлениях вы увидите кнопку для отправки сообщения этой компании в WhatsApp. Как и в случае с другими рекламными объявлениями на Facebook, ваш переход по этим объявлениям может использоваться для персонализации рекламы, которую Facebook будет вам показывать. Повторим: ни WhatsApp, ни Meta не могут видеть содержание защищённых сквозным шифрованием сообщений.
• Покупки онлайн. Сегодня люди всё больше предпочитают делать покупки онлайн. Компании, у которых есть магазин на Facebook или в Instagram, могут иметь магазины и в своём профиле WhatsApp, если такая возможность доступна. Благодаря этому вы сможете просматривать товары компании в Facebook и Instagram и покупать их напрямую в WhatsApp. Если вы решите взаимодействовать с магазинами, мы расскажем вам в WhatsApp о том, каким образом ваши данные передаются в Meta.

Подробнее об этих дополнительных возможностях и нашем взаимодействии с Meta вы можете узнать здесь.