Kami ingin menjelaskan bahawa pengemaskinian terma dan dasar privasi pada bulan Januari 2021 ini tidak menjejaskan mesej peribadi. Perubahan ini adalah berkaitan ciri perniagaan opsyenal pada WhatsApp, dan memberikan kejelasan tentang cara kami mengumpul dan menggunakan data.

Apakah yang tidak berubah?

Privasi serta keselamatan mesej dan panggilan peribadi anda tidak berubah. Mesej dan panggilan disulitkan hujung ke hujung, maka WhatsApp dan Meta tidak boleh membaca atau mendengarnya. Kami tidak akan sekali-kali mengkompromikan keselamatan pengguna dan kami melabelkan setiap sembang agar anda yakin dengan komitmen kami.

Ciri Perniagaan Opsyenal

Kami sedang berusaha untuk meningkatkan sokongan kepada lebih 175 juta orang yang menghantar mesej kepada akaun perniagaan setiap hari. Pengemaskinian berkaitan ciri perniagaan opsyenal adalah sebahagian daripada usaha yang lebih luas untuk menjadikan komunikasi dengan perniagaan lebih selamat, lebih baik dan lebih mudah untuk semua orang. Usaha ini termasuk:

• Mendayakan khidmat pengguna: Orang ramai mendapati bersembang dengan perniagaan untuk bertanyakan soalan, membuat pembelian atau mendapatkan maklumat yang berguna seperti resit pembelian, amat membantu. Kami kini menjadikannya lebih mudah untuk anda bersembang dengan perniagaan yang mungkin menggunakan produk perniagaan Meta. Untuk membalas kepada pelanggan, sesetengah perniagaan memerlukan perkhidmatan pengehosan yang selamat, yang Meta merancang untuk tawarkan. Apabila perniagaan menggunakan perkhidmatan ini, kami akan melabelkan sembang dengan jelas, jadi terpulang kepada anda sama ada anda menghantar mesej kepada mereka atau tidak.
• Menemukan perniagaan: Orang ramai boleh mencari perniagaan di Facebook atau Instagram daripada iklan yang menunjukkan butang yang boleh anda klik untuk menghantar mesej kepada mereka menggunakan WhatsApp. Seperti iklan lain di Facebook, jika anda memilih untuk mengklik pada iklan tersebut, iklan ini mungkin digunakan untuk memperibadikan iklan yang anda lihat di Facebook. Sekali lagi, WhatsApp dan Meta tidak dapat melihat kandungan sebarang mesej yang disulitkan hujung ke hujung.
• Pengalaman membeli-belah: Ramai orang membeli-belah secara dalam talian, dan hal ini semakin meningkat disebabkan hidup yang berjauhan. Sekiranya tersedia, perniagaan yang mempunyai Kedai di Facebook atau Instagram boleh mempunyai Kedai di profil perniagaan WhatsApp mereka. Hal ini membenarkan anda melihat produk perniagaan pada Facebook dan Instagram, serta membeli-belah terus daripada WhatsApp. Sekiranya anda memilih untuk berinteraksi melalui Kedai, kami akan memaklumkan anda cara data anda dikongsikan dengan Meta, di WhatsApp.

Anda boleh mengetahui lebih banyak butiran tentang ciri opsyenal tersebut, dan cara kami bekerjasama dengan Meta di sini.