हम आपको यह बताना चाहते हैं कि हाल ही में हमारी शर्तों और प्राइवेसी पॉलिसी में जो अपडेट किए गए हैं उनसे आपके पर्सनल मैसेजेस पर कोई असर नहीं पड़ेगा. इस अपडेट में बिज़नेस फ़ीचर्स में हो रहे बदलावों के बारे में बताया गया है, इन बिज़नेस फ़ीचर्स को इस्तेमाल करने या न करने का फैसला पूरी तरह से आपका है. साथ ही, इसमें यह भी स्पष्ट रूप से बताया गया है कि हम आपके डेटा को कैसे इकट्ठा और इस्तेमाल करते हैं.

क्या नहीं बदल रहा है?

आपके पर्सनल मैसेजेस और कॉल्स की प्राइवेसी और सुरक्षा में कोई बदलाव नहीं हो रहा है. आपके पर्सनल मैसेजेस और कॉल्स एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन से सुरक्षित होते हैं. WhatsApp और Facebook, दोनों ही उन्हें पढ़ या सुन नहीं सकते. आप अपनी हर चैट पर एन्क्रिप्शन का लेबल भी देख सकते हैं जो इस बात की पुष्टि करता है कि आपकी चैट्स एन्क्रिप्शन से सुरक्षित हैं. हम इस सुरक्षा को ऐसे ही बनाए रखेंगे, क्योंकि आपकी प्राइवेसी हमारे लिए सबसे बढ़कर है.

ऑप्शनल बिज़नेस फ़ीचर्स

हर रोज़ 17.5 करोड़ से भी ज़्यादा लोग बिज़नेस को मैसेज भेजते हैं, हम ऐसे लोगों को और बेहतर सपोर्ट देना चाहते हैं. इसी वजह से हमने ऑप्शनल बिज़नेस फ़ीचर्स में ये अपडेट्स किए हैं, ताकि बिजनेस के साथ बातचीत करना और भी ज़्यादा आसान, सुरक्षित और बेहतर बन सके. इनमें यह सब शामिल है:

• कस्टमर सर्विस शुरू करना: कस्टमर्स कई वजहों से बिज़नेस के साथ चैट करते हैं, जैसे कि सवाल पूछने के लिए, कुछ खरीदने के लिए या सामान की रसीद लेने के लिए. हम अब उन बिज़नेसेज़ के साथ चैट करना आसान बना रहे हैं जो Facebook के बिज़नेस प्रोडक्ट्स का इस्तेमाल कर सकते हैं. कुछ बिज़नेसेज़ अपने कस्टमर्स के सवालों का जवाब देने के लिए सुरक्षित होस्टिंग सर्विसेज़ चाहते हैं. Facebook भी ऐसी ही सर्विस ऑफ़र करता है. जब भी कोई बिज़नेस इस सर्विस का इस्तेमाल करता है, हम उनकी चैट्स पर लेबल लगा देते हैं, ताकि आपको पता चल जाए कि वे इस सर्विस का इस्तेमाल कर रहे हैं. फिर यह आपका फ़ैसला है कि आप उन बिज़नेस को मैसेज भेजना चाहते हैं या नहीं.
• बिज़नेस को ढूँढना: अक्सर लोगों को Facebook या Instagram पर बिज़नेसेज़ के ऐसे ऐडवरटाइज़मेंट दिखते हैं जिनमें मौजूद बटन पर क्लिक करते ही वे बिज़नेस को WhatsApp पर मैसेज भेज सकते हैं. अगर आप Facebook के अन्य ऐडवरटाइज़मेंट की तरह ही इन ऐडवरटाइज़मेंट पर भी क्लिक करते हैं, तो इसका इस्तेमाल आपको Facebook पर पर्सनलाइज़ ऐडवरटाइज़मेंट दिखाने के लिए किया जा सकता है. हम आपको फिर से स्पष्ट करना चाहेंगे कि WhatsApp और Facebook, दोनों ही एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड मैसेजेस को नहीं देख सकते.
• शॉपिंग का अनुभव: आज-कल बहुत लोग ऑनलाइन शॉपिंग कर रहे हैं और आनलाइन शॉपिंग करने वालों की संख्या दिन पर दिन बढ़ती भी जा रही है. ऐसा हो सकता है कि जिन बिज़नेसेज़ की शॉप्स Facebook या Instagram पर हैं, उनकी शॉप्स WhatsApp Business प्रोफ़ाइल पर पहले से ही मौजूद हो. इससे आप Facebook या Instagram पर बिज़नेस के प्रोडक्ट्स देख सकते हैं और उन्हें सीधे WhatsApp से खरीद सकते हैं. अगर आप इन शॉप्स से इंटरैक्ट करना चाहते हैं, तो हम आपको WhatsApp पर बता देंगे कि आपका डेटा Facebook के साथ कैसे शेयर किया जा रहा है.

इन ऑप्शनल फ़ीचर्स के बारे में ज़्यादा जानने के लिए और हम Facebook के साथ कैसे काम करते हैं, यह जानने के लिए यह लेख पढ़ें.