אנו רוצים להבהיר שהתנאים האחרונים ועדכון מדיניות הפרטיות אינם משפיעים על הודעות אישיות. השינויים קשורים למאפיינים עסקיים אופציונליים ב-WhatsApp, ומספקים שקיפות נוספת בנוגע לאופן שבו אנו אוספים נתונים ומשתמשים בהם.

מה לא משתנה?

הפרטיות והאבטחה של השיחות וההודעות האישיות שלכם אינן משתנות. הן מוגנות באמצעות הצפנה מקצה לקצה, ול-WhatsApp ופייסבוק אין אפשרות לקרוא אותן או להאזין להן. לעולם לא נחליש אבטחה זו ואנו מסמנים כל צ'אט בתווית כדי להראות לכם את המחויבות שלנו לכך.

מאפיינים עסקיים אופציונליים

אנו פועלים לתת תמיכה טובה יותר ליותר מ-175 מיליון איש ששולחים הודעות לחשבונות עסקיים מדי יום. העדכונים הקשורים למאפיינים עסקיים אופציונליים הם חלק ממאמצים נרחבים שלנו להפוך את התקשורת עם העסקים למאובטחת, טובה יותר ופשוטה יותר לכולם. מאמצים אלה כוללים:

• הפעלת שירות לקוחות: בעיני אנשים רבים, שליחת הודעות בצ'אט לעסק היא דרך יעילה לשאול שאלות, לבצע רכישה או לקבל מידע חיוני כמו קבלות על רכישות. ההתכתבות עם עסקים שעשויים להשתמש במוצרים העסקיים של פייסבוק נעשית פשוטה יותר. כדי להשיב ללקוחות, עסקים מסוימים זקוקים לשירותי אחסון מאובטחים שפייסבוק מתכננת להציע. כשעסק משתמש בשירות זה, אנו נסמן בבירור את הצ'אט עמו, וההחלטה האם לשלוח לאותו עסק הודעות תהיה תלויה לגמרי בכם.
• גילוי עסק: כבר עכשיו, ניתן לגלות עסקים בפייסבוק או באינסטגרם דרך פרסומות. פרסומות אלה מציגות כפתור שאפשר ללחוץ עליו כדי לשלוח הודעה לאותם עסקים באמצעות WhatsApp. בדומה לפרסומות אחרות בפייסבוק, אם תבחרו ללחוץ על פרסומות אלה, הבחירה בהן עשויה לשמש להתאמה אישית של הפרסומות המוצגות בפניכם בפייסבוק. נציין שוב של-WhatsApp ולפייסבוק אין אפשרות לראות את התוכן של אף הודעה המוצפנת מקצה לקצה.
• חווית קנייה: עקב הריחוק החברתי, יותר אנשים עושים קניות באופן מקוון. עסקים עם חנות Shop בפייסבוק או באינסטגרם יכולים, במידת האפשר, להציג את חנות ה-Shop גם בפרופיל העסקי שלהם ב-WhatsApp. כך יש לכם אפשרות לראות את המוצרים של עסק מסוים בפייסבוק או באינסטגרם ולרכוש אותם היישר מ-WhatsApp. אם תבחרו לתקשר עם Shops, אנו ניידע אתכם ב-WhatsApp בכל הנוגע לאופן שיתוף הנתונים שלכם עם פייסבוק.

תוכלו לעיין בפרטים נוספים על מאפיינים אופציונליים אלה ועל אופן העבודה שלנו עם פייסבוק כאן.