می‌خواهیم به ‌طور شفاف اعلام کنیم که به‌روزرسانی اخیر ضوابط و شیوه‌نامه حریم خصوصی تاثیر منفی بر پیام‌های شخصی ندارد. این تغییرات به قابلیت‌های اختیاری پیام‌رسانی تجاری در واتساپ مربوط می‌شود و شفافیت بیشتری درباره چگونگی گردآوری و استفاده ما از داده‌ها را ارایه می‌کند.

چه چیزی تغییر نمی‌کند؟

حریم خصوصی و امنیت پیام‌ها و تماس‌های شخصی شما هیچ تغییری نمی‌کند. این‌ها با رمزگذاری سرتاسری محافظت شده‌اند و واتساپ و فیس‌بوک نمی‌توانند آن‌ها را بخوانند یا شنود کنند. ما هرگز این ویژگی امنیتی را تضعیف نمی‌کنیم و تک تک گفتگوها را برچسب می‌زنیم تا شما از تعهد ما آگاه باشید.

چه چیزی تغییر می‌کند؟

ما در تلاشیم تا برای بیش از ۱۷۵ میلیون نفری که روزانه به حساب‌های تجاری پیام می‌دهند، پشتیبانی بهتری ارایه کنیم. به‌روزرسانی‌ها به قابلیت‌های تجاری اختیاری مربوط می‌شود که بخشی از تلاش‌های وسیع‌‌تر ما برای ایمن‌تر کردن، بهتر کردن و آسان‌تر کردن ارتباطات تجاری با کسب و کارها است. که شامل موارد زیر است:

• فعال کردن خدمات مشتریان: امکان گفتگو با کسب‌وکارها برای پرسیدن سوالها، خرید یا دریافت اطلاعات مفید مانند رسید خرید، امکان مفیدی برای افراد است. ما در تلاشیم گفتگو با کسب‌وکارهایی را که از محصولات تجاری فیس‌بوک استفاده می‌کنند، آسان‌تر کنیم. بعضی کسب و کارها برای پاسخ دهی به مشتریان خود، به خدمات میزبانی ایمنی نیاز دارند که فیس‌بوک در برنامه‌اش دارد تا آن‌ها را ارایه دهد. وقتی کسب و کاری از این خدمت استفاده می‌کند، ما به طور شفاف گفتگو را برچسب می‌زنیم تا خود شما تصمیم بگیرید که به وی پیام بدهید یا ندهید.
• یافتن یک کسب و کار: اغلب افراد کسب و کارها را از راه تبلیغاتی در فیس‌بوک یا اینستاگرام پیدا می‌کنند که دکمه‌ای دارد که می‌توانید برای گفتگو با آن‌ها در واتساپ، روی آن کلیک کنید. همانند سایر تبلیغ‌ها در فیس‌بوک، اگر انتخاب کنید که روی این تبلیغات کلیک کنید، ممکن است از آن برای شخصی‌سازی تبلیغاتی که در فیس‌بوک می‌بینید، استفاده شود. دوباره اعلام می‌کنیم، نه واتساپ و نه فیس‌بوک نمی‌توانند محتوای پیام‌های رمزگذاری شده سرتاسری را ببینند.
• تجارب خرید: افراد بیشتری آنلاین خرید می‌کننید و ما پیش‌بینی افزایش آن را می‌کنیم. بعضی کسب و کارهای دارنده یک فروشگاه فیس‌بوک یا اینستاگرام، می‌توانند در نمایه تجاری واتساپ خود نیز فروشگاه داشته باشند. این کار به شما امکان می‌دهد تا محصولات یک کسب‌وکار را در فیس‌بوک یا اینستاگرام ببینید و به طور مستقیم از آنان در واتساپ خرید کنید. اگر تعامل با فروشگاه را انتخاب کنید، ما به شما در واتساپ اطلاع می‌دهیم تا بدانید چگونه داده‌های شما با فیس‌بوک به اشتراک گذاشته می‌شود.

می‌توانید درباره این ویژگی‌های اختیاری و چگونگی همکاری ما با فیس‌بوک از اینجا بیشتر بدانید.