สาเหตุโดยส่วนใหญ่ที่คุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ WhatsApp ได้เนื่องจากโทรศัพท์ของคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตชั่วคราว

เพื่อให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณทำงานปกติ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. ตรวจสอบว่าคุณแพ็กเก็จอินเทอร์เน็ตในเครือข่ายของผู้ให้บริการหรือการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่เข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้
2. ตรวจสอบว่าความแรงของสัญญาณ Wi-Fi หรือเครือข่ายข้อมูลมีเพียงพอ และโทรศัพท์เชื่อมต่อกับเครือข่ายอยู่
3. เปิดหน้าเว็บในเบราว์เซอร์โทรศัพท์เพื่อดูว่ามีการโหลดข้อมูลหรือไม่ หากมีการโหลดข้อมูล แสดงว่าโทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต
4. รีบูทโทรศัพท์ของคุณ

หากยังเชื่อมต่อไม่ได้

หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านเครือข่ายข้อมูลของโทรศัพท์ ให้ลองใช้เครือข่าย Wi-Fi อื่น หากคุณสามารถเปิดหน้าเว็บและรันแอปพลิเคชันอื่นๆ ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในโทรศัพท์ได้แต่ WhatsApp ยังไม่เชื่อมต่อ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาการเชื่อมต่อบน: Android | iPhone

หากคุณสามารถเชื่อมต่อกับแอปพลิเคชันอื่นๆ ผ่านเครือข่ายข้อมูลได้แต่ใช้ WhatsApp ไม่ได้ อาจเป็นได้ว่าผู้ให้บริการมือถือได้ตั้งค่าจุดเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแบบไร้สายเพื่อบล็อคบางแอปพลิเคชันแชท ลองใช้วิธีนี้หากยังใช้ WhatsApp ไม่ได้ผ่านอินเทอร์เน็ตเท่านั้น:

1. ติดต่อผู้ให้บริการมือถือและสอบถามเกี่ยวกับการตั้งค่าจุดเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแบบไร้สายเพื่อเรียกใช้แอปแชท
2. ผู้ให้บริการจะแนะนำขั้นตอนที่จะช่วยให้คุณกำหนดค่าเครือข่ายข้อมูลและการตั้งค่าเว็บด้วยตนเอง:

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเชื่อมต่อบน: Android | iPhone