De meest voorkomende reden dat je geen verbinding kunt maken met WhatsApp is dat je telefoon niet is verbonden met het internet.
Controleer het volgende om je ervan te verzekeren dat je een werkende internetverbinding hebt:
Als je geen verbinding kunt maken met het internet via het datanetwerk van je telefoon, probeer dan een of meerdere wifinetwerken. Als je webpagina's kunt openen en andere apps op je telefoon kunt gebruiken die verbinding maken met het internet, maar WhatsApp kan nog steeds geen verbinding maken, lees dan meer over verbindingsproblemen op: Android | iPhone
Als je met andere applicaties verbinding kunt maken via je datanetwerk, maar niet met WhatsApp, heeft je mobiele aanbieder mogelijk je draadloze toegangspunten geconfigureerd om bepaalde chatprogramma's te blokkeren. Probeer het volgende als WhatsApp nog steeds niet werkt via het datanetwerk: