A leggyakoribb oka annak, ha nem tudsz csatlakozni a WhatsApphoz, az, hogy a telefonod átmenetileg nem kapcsolódik az internethez.

Ellenőrizd, hogy rendelkezel-e működő internetkapcsolattal. Próbáld ki ezeket a lépéseket:

1. Bizonyosodj meg róla, hogy rendelkezel adathasználattal a szolgáltatód hálózatán vagy internettel rendelkező Wi-Fi kapcsolattal.
2. Bizonyosodj meg róla, hogy a Wi-Fi jele vagy a mobilinterneted erőssége megfelelő, és a telefonod csatlakozva van a hálózatra.
3. Nyiss meg egy weboldalt a telefonod böngészőjéből, hogy ellenőrizd, hogy betöltődik-e. Amennyiben igen, a telefonod csatlakozva van az internethez.
4. Indítsd újra a telefonodat.

Amennyiben továbbra sem tudsz csatlakozni

Amennyiben nem tudsz csatlakozni az internetre a telefonod mobilinternetén keresztül, próbálj néhány Wi-Fi hálózatra csatlakozni. Amennyiben weboldalakat meg tudsz nyitni, egyéb interneten futó alkalmazásaid megfelelően működnek, de a WhatsApp továbbra sem csatlakozik, ebben az esetben tudj meg többet a csatlakozási problémákról itt: Android | iPhone

Amennyiben más alkalmazásokhoz tudsz csatlakozni a mobilinterneteddel, de a WhatsApphoz nem, lehetséges, hogy a mobilszolgáltatód úgy állította be a vezeték nélküli hozzáférési pontjaidat, hogy bizonyos csevegési alkalmazások le vannak tiltva. Próbáld ki a következőket, amennyiben a WhatsApp továbbra sem működik:

1. Vedd fel a kapcsolatot a mobilszolgáltatóddal, és érdeklődj a különböző hozzáférési pontok beállításáról, amik blokkolhatják a csevegési alkalmazásokat.
2. Végig fognak vezetni a folyamaton, és beállíthatod sajátkezűleg az adathasználatodat, valamint az internetbeállításaidat.

Tudj meg többet a csatlakozási problémák hibaelhárításáról: Android | iPhone