شایع ترین دلیل اینکه نمی توانید به واتساپ وصل شوید، قطع موقت ارتباط اینترنت است.
برای کسب اطمینان از برقراری ارتباط اینترنت، این مراحل را انجام دهید:
اگر از طریق شبکه موبایل نمی توانید به اینترنت وصل شوید، یک یا چند شبکه وای فای را امتحان کنید. اگر می توانید وارد وب سایت ها شوید و غیر از واتساپ سایر برنامه هایی که به اینترنت نیاز دارند به خوبی کار می کنند، درباره آن بیشتر بدانید: Android | iPhone
اگر از طریق شبکه موبایل می توانید به سایر برنامه ها غیر از واتساپ وصل شوید، ممکن است به این دلیل باشد که اپراتور شبکه موبایل شما تنظیماتی را اعمال کرده تا دسترسی به برخی برنامه ها را مسدود کند. اگر واتساپ فقط با اینترنت گوشی است که کار نمی کند، این اقدامات را انجام دهید: