WhatsApp এ সংযুক্ত না হতে পারার সবচেয়ে সাধারণ কারণ হলো আপনার ফোন সাময়িকভাবে ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত নেই।
আপনার একটি কার্যকর ইন্টারনেট সংযোগ আছে তা নিশ্চিত করতে, নিম্নোক্ত পদক্ষেপ অনুসরণ করুন:
আপনি যদি আপনার ফোনের ডেটা নেটওয়ার্ক ব্যবহার করে ইন্টারনেটে সংযুক্ত হতে না পারেন, তবে এক বা একাধিক ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্ক দিয়ে সংযুক্ত হওয়ার চেষ্টা করতে পারেন। যদি আপনি ওয়েব পেইজ খুলতে পারেন এবং আপনার ফোনের ইন্টারনেট ব্যবহার করে অন্যান্য অ্যাপ্লিকেশন চালু করতে পারেন, কিন্তু WhatsApp সংযুক্ত করতে না পারেন, তবে সংযুক্তি সমস্যা সম্পর্কে আরও জানুন এখানে: Android | iPhone
যদি আপনি আপনার ডেটা সংযোগে অন্যান্য অ্যাপ্লিকেশন সংযুক্ত করতে পারেন, কিন্তু WhatsApp কে সংযুক্ত করতে না পারেন, তাহলে এটি হতে পারে আপনার মোবাইল সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান আপনার ওয়্যারলেস অ্যাক্সেস পয়েন্টকে নির্দিষ্ট কিছু চ্যাট অ্যাপ্লিকেশনকে ব্লক করার জন্য কনফিগার করে রেখেছে। যদি শুধুমাত্র ডেটা সংযোগে WhatsApp কাজ না করে তাহলে এগুলো চেষ্টা করে দেখতে পারেন: