WhatsApp এ সংযুক্ত না হতে পারার সবচেয়ে সাধারণ কারণ হলো আপনার ফোন সাময়িকভাবে ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত নেই।

আপনার একটি কার্যকর ইন্টারনেট সংযোগ আছে তা নিশ্চিত করতে, নিম্নোক্ত পদক্ষেপ অনুসরণ করুন:

1. নিশ্চিত করুন যে আপনার ক্যারিয়ার নেটওয়ার্কের জন্য আপনার একটি ডেটা প্ল্যান আছে অথবা ইন্টারনেট অ্যাক্সেসসহ একটি ওয়াই-ফাই সংযোগ আছে।
2. নিশ্চিত করুন যে ওয়াই-ফাই বা ডেটা নেটওয়ার্কের একটি শক্তিশালী সিগন্যাল আছে এবং ফোনটি সেই নেটওয়ার্কে সংযুক্ত আছে।
3. আপনার ফোনের ব্রাউজার দিয়ে একটি ওয়েব পেইজ খুলুন, দেখুন সেটি লোড হচ্ছে কি না। যদি লোড হয় তবে আপনার ফোন ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত আছে।
4. আপনার ফোনটি বন্ধ করে পুনরায় চালু করুন।

তবুও যদি সংযুক্ত হতে না পারেন

আপনি যদি আপনার ফোনের ডেটা নেটওয়ার্ক ব্যবহার করে ইন্টারনেটে সংযুক্ত হতে না পারেন, তবে এক বা একাধিক ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্ক দিয়ে সংযুক্ত হওয়ার চেষ্টা করতে পারেন। যদি আপনি ওয়েব পেইজ খুলতে পারেন এবং আপনার ফোনের ইন্টারনেট ব্যবহার করে অন্যান্য অ্যাপ্লিকেশন চালু করতে পারেন, কিন্তু WhatsApp সংযুক্ত করতে না পারেন, তবে সংযুক্তি সমস্যা সম্পর্কে আরও জানুন এখানে: Android | iPhone

যদি আপনি আপনার ডেটা সংযোগে অন্যান্য অ্যাপ্লিকেশন সংযুক্ত করতে পারেন, কিন্তু WhatsApp কে সংযুক্ত করতে না পারেন, তাহলে এটি হতে পারে আপনার মোবাইল সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান আপনার ওয়্যারলেস অ্যাক্সেস পয়েন্টকে নির্দিষ্ট কিছু চ্যাট অ্যাপ্লিকেশনকে ব্লক করার জন্য কনফিগার করে রেখেছে। যদি শুধুমাত্র ডেটা সংযোগে WhatsApp কাজ না করে তাহলে এগুলো চেষ্টা করে দেখতে পারেন:

1. আপনার মোবাইল সেবা প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করুন এবং চ্যাট অ্যাপ চালানোর জন্য অন্য কোনো অ্যাক্সেস পয়েন্ট সেটিংস আছে কি না জিজ্ঞাসা করুন।
2. তারা আপনাকে ডেটা নেটওয়ার্ক এবং ওয়েব সেটিংস কীভাবে ম্যানুয়ালি কনফিগার করতে হয় সেটি বলে দেবে।

সংযোগ সম্পর্কে আরও জানুন এখানে: Android | iPhone