WhatsApp stosuje politykę zero tolerancji dla wykorzystywania seksualnego i przemocy wobec dzieci, dlatego blokujemy użytkowników, którzy udostępniają treści przedstawiające nadużycia lub stanowiące zagrożenie dla dzieci. Szkodliwe treści i konta naruszające zasady zgłaszamy również organizacji National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC), która przekazuje raporty CyberTips organom ścigania na całym świecie. Dysponujemy funkcjami i narzędziami, które pomagają nam zapobiegać nadużyciom i przemocy, a nasze wysiłki są koordynowane przez specjalny zespół obejmujący ekspertów z zakresu egzekwowania prawa, polityki bezpieczeństwa w sieci, kryminalistyki i rozwoju technologii.

Zapobieganie nadużyciom

WhatsApp to aplikacja stworzona do rozmów osobistych. Aby chronić prywatność i bezpieczeństwo naszych użytkowników, domyślnie zapewniamy pełne szyfrowanie, co oznacza, że jedynie nadawca i odbiorca mogą zobaczyć treść wiadomości. W celu zapewnienia bezpieczeństwa użytkownikom staramy się przede wszystkim zapobiegać występowaniu nadużyć. W przeciwieństwie do przestrzeni publicznych, w WhatsApp nie możesz wyszukiwać osób, których nie znasz. Potrzebujesz numeru telefonu danej osoby, aby nawiązać z nią kontakt, a jeśli otrzymujesz wiadomość od kogoś spoza Twojej książki adresowej po raz pierwszy, pytamy Cię, czy chcesz zablokować lub zgłosić tę osobę. 90% wiadomości na WhatsApp jest przesyłanych między dwiema osobami, a średni rozmiar grupy to mniej niż 10 osób. Pozwalamy użytkownikom decydować, kto może dodawać ich do grup, i ograniczamy liczbę czatów, do których można wysłać wiadomość jednocześnie, aby ograniczyć rozprzestrzenianie szkodliwych treści o charakterze wirusowym.

Wspólnie ze sklepami z aplikacjami zapobiegamy rozpowszechnianiu aplikacji, które zawierają treści przedstawiające wykorzystywanie seksualne dzieci lub umożliwiają zrzeszanie się osobom zainteresowanym wymianą tego typu treści poprzez wysyłanie zaproszeń do grupy. Ograniczamy wyświetlanie linków z zaproszeniami w popularnych wyszukiwarkach.

Wykrywanie

Aby zwalczać proceder wykorzystywania seksualnego dzieci, WhatsApp posługuje się wszelkimi nieszyfrowanymi informacjami, w tym zgłoszeniami użytkowników, do wykrywania tego typu nadużyć i zapobiegania im. Stale ulepszamy naszą technologię wykrywającą nadużycia.

Nasze metody wykorzystują zaawansowaną technologię automatyczną, m. in. technologię dopasowywania zdjęć i filmów, w celu aktywnego skanowania nieszyfrowanych informacji, takich jak zdjęcia profilowe i ikony grup oraz zgłoszenia nadużyć przez użytkowników, w poszukiwaniu znanych obrazów przedstawiających wykorzystywanie seksualne dzieci. Posiadamy też dodatkową technologię wykrywania nowych, nieznanych obrazów przedstawiających nadużycia seksualne wobec dzieci w nieszyfrowanych informacjach. Używamy klasyfikatorów uczenia maszynowego do skanowania tekstu np. w profilach użytkowników i opisach grup, oraz oceniania zebranych informacji i zachowań pod kątem podejrzenia rozpowszechniania treści przedstawiających wykorzystywanie seksualne dzieci.

Oprócz aktywnego zwalczania nadużyć, WhatsApp zachęca użytkowników do zgłaszania treści budzących niepokój. Użytkownicy mogą również w każdej chwili zablokować lub zgłosić prywatne konto lub grupę. Dowiedz się, jak bezpiecznie korzystać z WhatsApp, odwiedzając nasze Centrum pomocy.

Dzięki tym metodom WhatsApp blokuje ponad 300 000 kont miesięcznie z powodu podejrzenia rozpowszechniania treści przedstawiających nadużycia seksualne wobec dzieci.

Współpraca z organami ścigania

WhatsApp docenia wysiłek, jaki organy ścigania wkładają w zapewnienie bezpieczeństwa na całym świecie. Regularnie współpracujemy z ich przedstawicielami, aby zaznajomić ich ze sposobem kontaktu i procesem składania wniosków o dostęp do odpowiednich danych WhatsApp. Nasze centrum zasobów Informacje dla organów ścigania obejmuje bezpieczny system przesyłania wniosków online o ujawnienie danych organom ścigania.

Gdy WhatsApp otrzymuje informację o przypadku przesyłania treści przedstawiających nadużycia seksualne wobec dzieci na platformie, wszystkie konta biorące udział w tym procederze zostają zablokowane. Usuwamy także same treści i zgłaszamy je wraz z informacjami o kontach do organizacji NCMEC, zgodnie z prawem obowiązującym w Stanach Zjednoczonych.

Gdy NCMEC przekazuje śledztwo organom ścigania, firma WhatsApp jest przygotowana do odpowiedzi na wniosek organów ścigania o ujawnienie odpowiednich danych. Otrzymaliśmy informacje od współpracujących organów, że nasze wysiłki przyczyniły się do uratowania dzieci, które doświadczyły molestowania seksualnego.

February, 2021 (statystyki dotyczące zablokowanych kont na podstawie analiz z IV kwartału 2020 r.)