WhatsApp 絕不容忍對兒童的性剝削和虐待。如果我們發現有任何用戶分享剝削或危害兒童的內容，該用戶將被停權。我們亦會向美國國家兒童失蹤與受虐兒童援助中心 (National Center for Missing and Exploited Children, NCMEC) 舉報有關違規內容和帳戶，由他們轉交全球執法機關處理。我們提供一系列防止剝削及濫用的功能和控制措施，並聘請專責團隊監督相關工作，其中包括執法、網絡安全政策、調查和技術開發方面的專家。

防止濫用

WhatsApp 是個人訊息傳送工具。為保障用戶的私隱和安全，我們預設提供端對端加密功能，這表示訊息內容只有傳送者和傳送對象可以看到。為保障用戶安全，打擊濫用行為是我們的首要任務。WhatsApp 與公共場所不同，您無法在此搜尋您不認識的對象。相反，您需要有對象的手機號碼才能聯絡他們，而在首次收到不在通訊錄的用戶訊息時，系統亦會詢問您是否要封鎖或舉報他們。WhatsApp 上有 90% 的訊息都是一對一傳送的，而平均群組人數則少於 10 人。我們讓用戶控制誰能將自己加入群組，亦限制每次轉寄訊息時的目標對話數量，以防止用戶散播有害內容。

此外，我們亦與應用程式商店供應商合作，阻截包含兒童剝削圖像 (CEI)，或試圖透過群組邀請連結，聯繫有興趣分享此類內容的用戶之應用程式。我們針對熱門搜尋引擎上的邀請連結設有相關限制。

偵測

為進一步打擊兒童性剝削，WhatsApp 利用所有可取用的未經加密資料 (包括用戶舉報) 偵測和防止此類兒童虐待，並不斷改進偵測技術。

我們的偵測方式包括使用先進的自動化技術 (包括相片和影片配對技術)，主動掃描未經加密的資料，例如包含已知 CEI 的個人頭像、群組相片及用戶舉報。我們同時使用其他技術，偵測這些未經加密資料中的未知 CEI。我們亦會使用機械學習分類器掃描文字內容，例如用戶個人檔案和群組說明，並評估疑似分享 CEI 的群組資訊和行為。

在主動進行偵測的同時，WhatsApp 鼓勵用戶舉報有問題的內容。用戶亦可隨時封鎖或舉報個人帳戶或群組。如要瞭解有關安全使用 WhatsApp 的詳情，請前往幫助中心。

WhatsApp 使用這些技術，每月禁止超過 300,000 個疑似分享 CEI 的帳戶繼續使用服務。

與執法機關合作

WhatsApp 感激全球執法機關努力保護我們的安全。我們會定期與執法機關接觸，確保他們知道如何聯絡我們，以及如何向 WhatsApp 提出要求。我們的執法機關須知資源中心設有網上系統，讓執法機關安全提出法律要求。

當 WhatsApp 在平台上發現 CEI 時，我們會將相關帳戶停權，亦會根據美國法例刪除相關圖片，並連同帳戶詳情一併向 NCMEC 報告。

NCMEC 將資料轉交執法機關進行調查時，WhatsApp 將隨時預備回應執法機關的有效要求。執法機關向 WhatsApp 表示，我們的努力有助拯救受虐兒童。

February, 2021 (2020 年第四季的帳戶停權分析數據)