چگونه می توانیم به شما کمک کنیم؟

می توانید از بین موضوعات زیر انتخاب کنید.

چگونگی ورود به حساب یا خروج از آن

ورود به سیستم

برای ورود به واتساپ در واتساپ وب، واتساپ دسکتاپ یا Portal، لازم است کد QR را با گوشی خود اسکن کنید.

واتساپ را روی گوشی باز کنید.
- اندروید: گزینه‌های بیشتر را بزنید.
- iPhone: به تنظیمات واتساپ بروید.
واتساپ وب یا واتساپ وب/دسکتاپ را بزنید.

اندروید: اتصال یک دستگاه را بزنید. اگر دستگاهتان احراز هویت بیومتریک دارد، از دستورالعمل‌های روی صفحه پیروی کنید.
iPhone: اتصال یک دستگاه > تایید را بزنید. در iOS 14 و بالاتر، برای باز کردن قفل از Touch ID یا Face ID استفاده کنید.

کادر تأیید کنار من را داخل سیستم نگه دار را در صفحه QR در رایانه یا Portal انتخاب کنید تا روی این دستگاه در حالت ورود باقی بمانید.
از گوشی خود برای اسکن کد QR روی رایانه یا Portal خود استفاده کنید.
در صورت دیدن پیام، انجام شد را بزنید یا انتخاب کنید.

توجه: احراز هویت با استفاده از داده‌های بیومتریک ذخیره شده در دستگاه توسط سیستم عامل دستگاهتان انجام می‌شود. واتساپ نمی‌تواند به اطلاعات بیومتریک ذخیره شده در سیستم عامل دستگاهتان دسترسی پیدا کند.