WhatsApp Business 是專為小型商家開發的應用程式,免費下載使用。WhatsApp Budiness 支援商業簡介與自動傳送訊息等專為商業用途開發的功能,讓商家便於與客戶交流,並推廣您的業務。此外,WhatsApp Business 使用起來感覺與 WhatsApp Messenger 一樣。
對目前正使用 WhatsApp Messenger 的商家,轉移到 WhatsApp Business 僅需幾個步驟。在 WhatsApp Business 驗證您的電話號碼後,您可選擇將您所有的多媒體檔案 (例如最愛貼圖、背景)、對話偏好 (例如靜音對話、對話鈴聲)、以及將對話記錄自 WhatsApp Messenger 移出,無縫般移入 WhatsApp Business。
請注意:目前不支援您將所有資料從 WhatsApp Business 移回 WhatsApp Messenger。如您選擇轉移回到 WhatsApp Messenger,您將失去所有在 WhatsApp Business 建立的對話與多媒體檔案。