WhatsApp Business 是专为小型商家机构开发的应用程序，供您免费下载使用。为满足您的商业需求，它提供商业简介与自动发送消息等功能，方便商家机构与客户交流并推广您的业务。此外，使用 WhatsApp Business 的感受与 WhatsApp Messenger 完全一样。
对于目前使用 WhatsApp Messenger 的商家，转换到 WhatsApp Business 仅需几个步骤。在 WhatsApp Business 验证您的电话号码后，您可选择从 WhatsApp Messenger 移出您所有的媒体文件 (例如您的最爱贴图、壁纸)、对话偏好 (例如已静音的对话、对话铃声）、以及对话记录，无接缝地移入 WhatsApp Business。
请注意：目前不支持将您在 WhatsApp Business 的所有信息移回 WhatsApp Messenger。如您选择转移回到 WhatsApp Messenger，您将会失去在使用 WhatsApp Business 时创建的对话与媒体文件。