WhatsApp Business เป็นแอปที่ดาวน์โหลดได้ฟรีสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก โดยมีฟีเจอร์ที่มุ่งเน้นไปที่ประโยชน์สำหรับธุรกิจ เช่น โปรไฟล์ธุรกิจและการส่งข้อความอัตโนมัติเพื่อช่วยให้คุณมีส่วนร่วมกับลูกค้าและโปรโมทธุรกิจได้อย่างง่ายดาย รวมทั้งยังให้ความรู้สึกเดียวกับการใช้งาน WhatsApp Messenger
สำหรับธุรกิจที่ใช้ WhatsApp Messenger อยู่ในขณะนี้ การเปลี่ยนไปใช้ WhatsApp Business ดำเนินการได้ในไม่กี่ขั้นตอน หลังจากที่ยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ของคุณใน WhatsApp Business แล้ว คุณสามารถเลือกที่จะดึงข้อมูลสื่อ (เช่น สติกเกอร์โปรด, วอลเปเปอร์), การกำหนดค่าแชท (เช่น แชทที่ปิดการแจ้งเตือน, เสียงเรียกเข้าแชท) และประวัติการแชททั้งหมดจาก WhatsApp Messenger และย้ายไปยัง WhatsApp Business ได้อย่างง่ายดาย
หมายเหตุ: การย้ายข้อมูลทั้งหมดของคุณจาก WhatsApp Business กลับไปยัง WhatsApp Messenger ยังไม่รองรับในขณะนี้ หากคุณเลือกที่จะย้ายกลับไปยัง WhatsApp Messenger คุณจะสูญเสียแชทและสื่อที่สร้างขึ้นในขณะที่ใช้ WhatsApp Business