WhatsApp Business adalah aplikasi percuma yang boleh dimuat turun untuk kegunaan pemilik perniagaan kecil. Ciri yang bertumpukan perniagaan seperti profil perniagaan dan pemesejan automatik membolehkan anda berhubung dengan pelanggan dan mempromosi perniagaan anda dengan mudah. Selain daripada itu, pengalaman serta fungsinya adalah serupa dengan WhatApp Messenger.
Untuk perniagaan yang semasa ini menggunakan WhatsApp Messenger, peralihan kepada WhatsApp Business hanya mengambil beberapa langkah. Selepas mengesahkan nombor anda dalam WhatsApp Business, anda boleh memilih untuk mendapatkan semua media (cthnya pelekat kegemaran, hiasan latar), keutamaan sembang (cthnya sembang yang disenyapkan, nada dering sembang) dan sejarah sembang daripada WhatsApp Messenger dan mengalihkannya ke WhatsApp Business dengan lancar.
Nota: Pengalihan semua maklumat anda daripada WhatsApp Business kembali ke WhatsApp Messenger tidak disokong pada masa ini. Jika anda memilih untuk beralih kembali kepada WhatApp Messenger, anda akan kehilangan sembang dan media yang dicipta semasa menggunakan WhatsApp Business.