WhatsApp Business छोटे बिज़नेस को ध्यान में रखकर बनाया गया ऐप है जिसे मुफ़्त में डाउनलोड किया जा सकता है. बिज़नेस पर फ़ोकस करने वाले फ़ीचर जैसे, बिज़नेस प्रोफ़ाइल और ऑटोमेटेड मैसेजिंग से ग्राहकों से संपर्क करना और अपने बिज़नेस को प्रमोट करना आसान हो जाता है. साथ ही, यह बिलकुल WhatsApp Messenger की ही तरह काम करता और दिखता है.

अभी WhatsApp Messenger का इस्तेमाल करने वाले बिज़नेस के लिए WhatsApp Business पर स्विच करना आसान है. WhatsApp Business में अपना नंबर वेरिफ़ाई करने के बाद आप अपने सभी मीडिया (उदा. पसंदीदा स्टिकर, वॉलपेपर), चैट प्राथमिकताएँ (उदा. म्यूट की गईं चैट्स, चैट रिंगटोन) और पुरानी चैट्स बिना किसी रुकावट के WhatsApp Messenger से WhatsApp Business में ट्रांसफ़र कर सकते हैं.

ध्यान दें: आपकी सभी जानकारी फ़िलहाल WhatsApp Business से WhatsApp Messenger में वापस नहीं ले जाई जा सकती हैं. अगर आप WhatsApp Messenger का वापस इस्तेमाल करना चाहते हैं, तो WhatsApp Business के इस्तेमाल के दौरान की गईं चैट्स और मीडिया फ़ाइलें आपको फिर से नहीं मिलेंगी.

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