WhatsApp Business je aplikace zdarma dostupná ke stažení a vyvinutá speciálně pro majitele malých podniků. Díky podnikatelsky orientovaným funkcím, jako je například profil společnosti nebo automatické zprávy, je snadné být se zákazníky v kontaktu a propagovat svůj podnik. Aplikace navíc vypadá a funguje úplně stejně jako WhatsApp Messenger.
Podniky, které momentálně používají WhatsApp Messenger, mohou přejít na WhatsApp Business pomocí několika snadných kroků. Po ověření telefonního čísla v aplikaci WhatsApp Business si můžete zvolit, zda chcete veškerá média (např. oblíbené nálepky, tapety), nastavení chatů (např. ztlumení, konkrétní vyzvánění) či historii chatů přenést z aplikace WhatsApp Messenger do aplikace WhatsApp Business.
Upozornění: Přesun veškerých informací z aplikace WhatsApp Business zpět do aplikace WhatsApp Messenger momentálně není možný. Rozhodnete-li se znovu se vrátit k aplikaci WhatsApp Messenger, přijdete o všechny chaty a média vytvořená během používání aplikace WhatsApp Business.