WhatsApp Business è un'applicazione gratuita pensata per i titolari di piccole attività. Grazie a funzioni come il profilo dell’attività e i messaggi automatizzati, incentrate sulle esigenze delle piccole aziende, diventa facile interagire con i clienti e promuovere le proprie attività. Inoltre, l'aspetto e il funzionamento sono gli stessi di WhatsApp Messenger.
Per le attività che attualmente utilizzano WhatsApp Messenger, la procedura per passare a WhatsApp Business è molto semplice. Dopo aver verificato il tuo numero in WhatsApp Business, puoi scegliere che tutti i tuoi file multimediali (ad esempio, sticker e sfondi preferiti), preferenze delle chat (ad esempio chat silenziate, suonerie, ecc.), e la cronologia chat vengano estratti da WhatsApp Messenger e spostati in modo semplice e immediato in WhatsApp Business.
Nota: il trasferimento di tutte le tue informazioni da WhatsApp Business di nuovo in WhatsApp Messenger al momento non è supportato. Se scegli di passare di nuovo a WhatsApp Messenger, perderai le chat e i file multimediali creati durante l’utilizzo di WhatsApp Business.