WhatsApp Business est une application en téléchargement gratuit conçue pour les petites entreprises. Ses fonctionnalités créées pour le commerce, telles que le profil professionnel et les messages automatiques, rendent la communication auprès de la clientèle plus fluide et promeuvent votre entreprise. En outre, son utilisation est similaire à WhatsApp Messenger.
Pour les entreprises qui utilisent actuellement WhatsApp Messenger, passer à WhatsApp Business se fait en quelques étapes simples. Après avoir vérifié votre numéro sur WhatsApp Business, vous pouvez décider de transférer aisément vos médias (par ex. : stickers préférés et fond d'écran), vos préférences pour les discussions (par ex. : discussions en silencieux, sonneries de discussions) et votre historique des discussions depuis WhatsApp Messenger vers WhatsApp Business.
Remarque : re-transférer vos informations de compte depuis WhatsApp Business vers WhatsApp Messenger n'est pas possible pour le moment. Si vous choisissez de repasser à WhatsApp Messenger, vous perdrez les discussions et les fichiers médias créés lors de votre utilisation de WhatsApp Business.