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  1. 一般
  2. 對話

如何將 WhatsApp 資料從 iPhone 移轉至 Samsung 手機

如果您要從 iPhone 改用 Samsung Android 裝置,您可以轉移帳號資訊、個人頭像、個人對話、群組對話、對話記錄、多媒體和設定,通話記錄或顯示名稱則無法轉移。

需要符合什麼條件?

  • 新裝置已安裝 Samsung Smart Switch 應用程式 3.7.22.1 版或更新版本
  • 舊裝置使用 WhatsApp iOS 2.21.160.17 版或更新版本
  • 新裝置使用 WhatsApp Android 2.21.16.20 版或更新版本
  • USB-C 轉 Lightning 連接線(或同等轉接器)
  • 在新裝置使用的電話號碼與舊裝置相同。
  • 您的新 Android 裝置必須全新未使用過,或重設為原廠設定。

如何從 iPhone 移轉至 Samsung

  1. 開啟 Samsung 裝置,並在出現提示時,使用連接線接到 iPhone。
  2. 按照 Samsung Smart Switch 的指示操作。
  3. 出現提示時,使用 iPhone 的相機掃描新裝置上顯示的 QR 條碼。
  4. 在 iPhone 上點擊 開始,並等待程序完成。
  5. 繼續設定新 Samsung 裝置。
  6. 來到主螢幕時,開啟 WhatsApp 並使用與舊裝置相同的電話號碼登入。
  7. 出現提示時點擊 匯入,並等待程序完成。
  8. 新裝置啟用完成後,您就會看見對話記錄。

請注意:除非您清除資料或刪除 WhatsApp,否則舊裝置仍會有您的資料。

系統會如何處理我的資料?

透過連接線在裝置上轉移資料,這代表:

  • 轉移的資料不會因移轉程序而上傳至雲端儲存空間(但您可能曾另外透過對話備份功能,將資料傳送至雲端儲存空間)。
  • WhatsApp 無法查看您轉移的資料。

哪種訊息可以轉移至我的新手機?

您可以轉移:

  • 個人訊息

您無法轉移:

  • 成員間的支付訊息

可以轉移通話記錄嗎?

您的 WhatsApp 通話記錄無法從 iPhone 裝置轉移至 Samsung 裝置。

更多資訊

  • 無法將對話記錄從 iPhone 移轉至 Samsung 裝置
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