Ви можете перенести такі дані з пристрою iPhone на Samsung Android: інформацію про обліковий запис, фото профілю, особисті та групові бесіди, історію бесід, медіафайли й налаштування. Історію дзвінків або ім'я перенести неможливо.

Що потрібно мати?

• установлену версію додатка Samsung SmartSwitch 3.7.22.1 або вище на новому пристрої;
• версію WhatsApp iOS 2.21.160.17 або вище на старому пристрої;
• версію WhatsApp Android 2.21.16.20 або вище на новому пристрої;
• кабель USB-C – Lightning (або аналогічні адаптери);
• однаковий номер телефону на обох пристроях;
• пристрій Android повинен бути новим або мати відновлені заводські налаштування.

Щоб перенести дані з телефона iPhone на Samsung:

1. Увімкніть пристрій Samsung і підключіть його до iPhone за допомогою кабелю, коли з'явиться відповідний запит.
2. Виконайте вказівки в додатку Samsung Smart Switch.
3. Коли з'явиться відповідний запит, проскануйте QR-код, що відображається на новому пристрої, за допомогою камери iPhone.
4. Торкніться опції Почати на телефоні iPhone і дочекайтеся завершення процесу.
5. Продовжте налаштування нового телефона Samsung.
6. На головному екрані відкрийте WhatsApp і ввійдіть у додаток, використовуючи той самий номер телефону, що й на старому пристрої.
7. Коли з'явиться відповідний запит, торкніться опції Імпортувати та дочекайтеся завершення процесу.
8. Завершіть активацію нового пристрою, і ви побачите свої бесіди.

Примітка. Дані й надалі зберігатимуться на старому пристрої, доки ви не очистите їх або не видалите WhatsApp.

Що станеться з даними?

Унаслідок локального перенесення даних за допомогою кабелю:

• перенесені дані не передаються в хмарне сховище в результаті міграції (хоча ви могли надіслати ці дані в хмарне сховище окремо за допомогою резервного копіювання бесід);
• WhatsApp не може переглядати дані, які ви переносите.

Які повідомлення можна перенести на новий телефон?

Ви можете перенести:

• особисті повідомлення.

Ви не можете перенести:

• повідомлення про платежі між фізичними особами.

Чи можна перенести історію дзвінків?

Історію дзвінків WhatsApp неможливо перенести з пристрою iPhone на Samsung.

Докладніше