Если вы переходите с iPhone на устройство Samsung Android, вы можете перенести информацию своего аккаунта, фото профиля, индивидуальные и групповые чаты, историю чатов, медиафайлы и настройки. Вы не сможете перенести историю звонков или отображаемое имя.

Что необходимо для этого?

• На вашем новом устройстве должно быть установлено приложение Samsung SmartSwitch версии 3.7.22.1 или новее.
• На вашем старом устройстве должен быть установлен WhatsApp для iOS версии 2.21.160.17 или новее.
• На вашем новом устройстве должен быть установлен WhatsApp для Android версии 2.21.16.20 или новее.
• Потребуется кабель USB-C/Lightning (или аналогичные адаптеры).
• На новом устройстве следует использовать тот же номер телефона, что и на старом.
• Ваше новое устройство Android должно использовать заводские настройки. Если это не так, вам потребуется восстановить заводские настройки.

Как выполнить перенос с iPhone на Samsung

1. Включите устройство Samsung. При появлении запроса подключите устройство к iPhone с помощью кабеля.
2. Следуйте указаниям Samsung SmartSwitch.
3. При появлении запроса отсканируйте QR-код, отображаемый на новом устройстве, с помощью камеры iPhone.
4. Нажмите Начать на своём iPhone и дождитесь завершения процесса.
5. Продолжите настройку своего нового устройства Samsung.
6. Когда вы перейдёте на главный экран, откройте WhatsApp и войдите в приложение, используя номер телефона, который использовался на вашем старом устройстве.
7. При появлении запроса нажмите Импортировать и дождитесь завершения процесса.
8. Завершите активацию нового устройства, после чего чаты станут доступны.

Примечание. Ваши данные будут по-прежнему храниться на старом устройстве, если вы не сотрёте их или не удалите WhatsApp.

Что произойдёт с моими данными?

Локальный перенос ваших данных посредством кабеля означает следующее:

• Перенесённые данные не передаются в облачное хранилище (хотя вы могли отправить эти данные в облачное хранилище при создании резервной копии чатов).
• WhatsApp не видит переносимые вами данные.

Какие сообщения я могу перенести на свой новый телефон?

Вы можете перенести:

• личные сообщения.

Вы не можете перенести:

• сообщения о P2P-платежах.

Могу ли я перенести историю звонков?

Историю звонков в WhatsApp нельзя перенести с iPhone на устройство Samsung.

Дополнительная информация