Dacă treceți de la un iPhone la un dispozitiv Samsung cu sistem de operare Android, vă puteți transfera informațiile contului, poza de profil, conversațiile individuale și de grup, istoricul conversațiilor, fișierele media și setările. Nu puteți transfera istoricul apelurilor sau numele afișat.

Ce trebuie să aveți:

• pe dispozitivul nou, aplicația Samsung Smart Switch versiunea 3.7.22.1 sau mai recentă;
• pe iOS, WhatsApp versiunea 2.21.160.17 sau mai recentă;
• pe dispozitivul nou Android, WhatsApp versiunea 2.21.16.20 sau mai recentă;
• cablu USB-C – Lightning (sau un adaptor echivalent);
• același număr de telefon și pe dispozitivul nou, și pe cel vechi;
• un dispozitiv Android care nu a mai fost folosit sau care a fost resetat la setările din fabrică.

Cum puteți face migrarea de pe iPhone pe Samsung

1. Porniți dispozitivul Samsung și conectați-l prin cablu la iPhone atunci când vi se cere.
2. Urmați instrucțiunile din aplicația Samsung Smart Switch.
3. Când vi se cere, scanați codul QR afișat pe dispozitivul nou, folosind camera iPhone-ului.
4. Atingeți Începeți pe iPhone și așteptați să se finalizeze procesul.
5. În continuare, configurați-vă noul dispozitiv Samsung.
6. Din ecranul de pornire, deschideți WhatsApp și conectați-vă folosind același număr de telefon pe care l‑ați folosit și pe dispozitivul vechi.
7. Atingeți Importați atunci când vi se cere și așteptați finalizarea procesului.
8. După ce finalizați activarea dispozitivului nou, conversațiile vor fi disponibile în aplicație.

Notă: Datele dumneavoastră vor rămâne în continuare și pe dispozitivul vechi, dacă nu ștergeți complet datele de pe acesta sau nu dezinstalați WhatsApp.

Ce se întâmplă cu datele mele?

Deoarece transferul de date are loc local, prin cablu:

• datele transferate nu sunt stocate în cloud ca urmare a migrării (deși este posibil să fi fost trimise de dumneavoastră separat către cloud, prin efectuarea backupului conversațiilor);
• WhatsApp nu poate vedea datele pe care le transferați.

Ce mesaje pot transfera pe telefonul nou?

Puteți transfera:

• mesajele personale.

Nu puteți transfera:

• mesajele de plată directă către sau de la alți utilizatori.

Se poate transfera istoricul apelurilor?

Istoricul apelurilor WhatsApp nu se poate transfera de pe iPhone pe un dispozitiv Samsung.

Mai multe informații